原標(biāo)題：風(fēng)口上的在線教育 不能忽視的安全風(fēng)險(xiǎn)

　　新型冠狀病毒改變了我們的2020年。在舉國之力抗“疫”下，一切都在往好的方向發(fā)展，企業(yè)逐漸復(fù)工，生活開始回歸正軌。但是作為人員密集場所的學(xué)校，尚未有明確開學(xué)的消息。早在2月中旬，全國各地下至幼兒園上至大學(xué)都陸續(xù)開始開展了線上教學(xué)。在線教育，在這不平凡的一年迎來了自己的風(fēng)口。

　　在線教育迎來不平凡的風(fēng)口

　　這里需要說明的是，疫情下的在線教育，其實(shí)沒有直接受益。由學(xué)校開展的線上教學(xué)，多數(shù)都是采用老師線上親自授課的方式。正是這樣大規(guī)模的線上授課，讓許多學(xué)生和家長開始認(rèn)識(shí)并逐漸接受在線教育。如此一來，在線教育的發(fā)展猶如迎風(fēng)揚(yáng)帆，疫情期間在線教育公司們紛紛開放免費(fèi)線上直播課程，讓自己的用戶量再上一個(gè)臺(tái)階。

　　而那些專注于線下教育的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)，面臨疫情大關(guān)只能匆忙布局線上業(yè)務(wù)，否則等待他們的后果很可能是裁員和解散。硬著頭皮上線業(yè)務(wù)，難免會(huì)出現(xiàn)各種問題，然而這已是眼下唯一的自救之路。

　　夸張一點(diǎn)地說，在線教育行業(yè)花費(fèi)數(shù)年心血卻沒有完成的互聯(lián)網(wǎng)教育模式，被”疫情“在一個(gè)月之內(nèi)完成了。

　　用戶暴漲，員工和服務(wù)器都?jí)毫ι酱?/p>

　　據(jù)IT桔子的報(bào)道稱：一些在線教育企業(yè)的用戶暴漲 10 倍，員工為了保障運(yùn)營不得不連軸轉(zhuǎn)。“現(xiàn)在我們服務(wù)的每日活躍用戶是去年最高峰時(shí)期的 10 倍左右，這段時(shí)間我們幾乎每天都在擴(kuò)充大量服務(wù)器，但還是跟不上用戶的增長需要。”

　　以此可窺見疫情期間在線教育行業(yè)的增長趨勢。另外我們來看一組數(shù)據(jù)：根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2020年春節(jié)后教育app日均活躍用戶數(shù)達(dá)到1.27億人，較春節(jié)前增長46%；教育學(xué)習(xí)微信小程序日均活躍用戶數(shù)達(dá)到1947萬人，較春節(jié)前612萬人增長218.1%。

　　從主觀上來看，沒有任何一家公司希望疫情發(fā)生，但從客觀結(jié)果來看，在線教育公司們?cè)谶@個(gè)特殊的時(shí)間窗口里，用戶規(guī)模確實(shí)水漲船高。

　　疫情之后，在線教育需要良性發(fā)展

　　短時(shí)間里用戶激增，對(duì)一個(gè)沒有充分準(zhǔn)備的行業(yè)來說，不是一個(gè)好的發(fā)展趨勢。基礎(chǔ)線上業(yè)務(wù)沒有準(zhǔn)備”踏實(shí)“會(huì)使用戶體驗(yàn)大打折扣，疫情期間匆忙上線業(yè)務(wù)的教育機(jī)構(gòu)更是如此。

　　在風(fēng)口還沒退去的當(dāng)下，在線教育可以稍微放慢腳步，思考一下自己核心業(yè)務(wù)，以及該如何優(yōu)化，給用戶帶去更好的體驗(yàn)，為自己贏得更多的忠實(shí)用戶。不然待風(fēng)口過去，用戶自然也會(huì)隨風(fēng)而去。

　　而給用戶帶來良好體驗(yàn)的前提是業(yè)務(wù)的安全和穩(wěn)定。業(yè)務(wù)越是處于快速發(fā)展期，越是要注意安全問題。安全作為企業(yè)最常忽視的業(yè)務(wù)問題，是因?yàn)樗奶攸c(diǎn)——未發(fā)生時(shí)風(fēng)平浪靜，沒有存在感；一旦發(fā)生就是驚濤駭浪，造成巨大損失。

　　在線教育，需要注意什么安全問題

　　作為純互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在線教育在安全方面有許多風(fēng)險(xiǎn)。

　　?線上業(yè)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)

　　其中包括用戶信息泄露、惡意篡改、代碼植入、DDoS大流量攻擊等。部署在線上的業(yè)務(wù)，都有以上的安全風(fēng)險(xiǎn)。這些問題除了會(huì)造成在線教育的用戶隱私被泄露，更會(huì)使得自身核心資產(chǎn)泄露，并伴隨有業(yè)務(wù)不穩(wěn)定的問題。

　　這些風(fēng)險(xiǎn)都嚴(yán)重影響了平臺(tái)用戶的使用體驗(yàn)，若發(fā)生安全問題，更會(huì)使用戶對(duì)平臺(tái)的信心丟失。

　　?內(nèi)部安全風(fēng)險(xiǎn)

　　內(nèi)部是常被忽視的安全重災(zāi)區(qū)。風(fēng)險(xiǎn)包括來自內(nèi)部的信息泄露、核心資產(chǎn)刪除、甚至是內(nèi)部的流量威脅。其中任一個(gè)問題都足以讓在線教育的業(yè)務(wù)停擺，帶來的損失不可估計(jì)。

　　?政策合規(guī)

　　在線教育除了要清楚自身風(fēng)險(xiǎn)，更要了解相關(guān)的安全政策。2019 年 11 月，教育部辦公廳印發(fā)《教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理辦法》，明確指出：2020 年 2 月 1 日起，未完成 ICP 備案和等級(jí)保護(hù)備案的教育移動(dòng)應(yīng)用備案將被撤銷，并予以通報(bào)；2 月 1 日起，網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù) 2.0 全面實(shí)施。

　　2020 年 1 月 20 日消息，教育部發(fā)布《教育 App 備案名單公告》。在 2019 年 12 月 25 日至 2020 年 1 月 14 日期間已完成了對(duì) 605 家企業(yè)的 1300 個(gè)教育 App 備案工作。

　　基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力的提升，是在線教育風(fēng)口期間快速發(fā)展的保證。

　　作為行業(yè)領(lǐng)先的安全服務(wù)商，知道創(chuàng)宇針對(duì)在線教育行業(yè)常見問題，提供了安全合規(guī)的全面解決方案。從線上業(yè)務(wù)，內(nèi)部安全，政策合規(guī)等多個(gè)角度，解決在線教育行業(yè)現(xiàn)存的安全問題，幫助在線教育行業(yè)提升業(yè)務(wù)能力，保障線上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。