近期，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨已成為消費(fèi)者購(gòu)物的新風(fēng)尚，但這一新興購(gòu)物模式也暴露出了一系列問(wèn)題，如虛假宣傳、商品質(zhì)量不一以及售后服務(wù)不到位等。針對(duì)這些現(xiàn)象，市場(chǎng)監(jiān)管總局與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了直播帶貨的消費(fèi)提示，旨在引導(dǎo)消費(fèi)者理性購(gòu)物，保障其合法權(quán)益。

　　首先，消費(fèi)者在選擇直播平臺(tái)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮那些信譽(yù)度高、資質(zhì)齊全且用戶(hù)評(píng)價(jià)較好的正規(guī)平臺(tái)。在購(gòu)物前，務(wù)必核實(shí)商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，確保其合法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)保持警惕，避免通過(guò)個(gè)人社交賬號(hào)或臨時(shí)鏈接等非正規(guī)渠道進(jìn)行交易，以免遭受損失。建議所有交易均在直播平臺(tái)內(nèi)置的購(gòu)物系統(tǒng)中完成，避免私下轉(zhuǎn)賬帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　其次，面對(duì)直播間的各種營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，消費(fèi)者應(yīng)保持理性，切勿沖動(dòng)消費(fèi)。對(duì)于“全網(wǎng)最低價(jià)”、“限量秒殺”等宣傳，應(yīng)通過(guò)第三方比價(jià)工具核實(shí)價(jià)格，避免落入虛構(gòu)原價(jià)的陷阱。同時(shí)，對(duì)于“百分百正品”、“特效保證”等絕對(duì)化承諾，消費(fèi)者應(yīng)要求主播出示相關(guān)證明文件，如商品檢測(cè)報(bào)告和授權(quán)證書(shū)。消費(fèi)者還需注意識(shí)別“刷單炒信”行為，通過(guò)綜合查看商品詳情頁(yè)參數(shù)和用戶(hù)真實(shí)評(píng)價(jià)等信息，做出明智的購(gòu)物決策。

　　在選購(gòu)特定品類(lèi)商品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)更加審慎。例如，在選購(gòu)保健食品時(shí)，應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)，并認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的保健食品“藍(lán)帽子”標(biāo)志。同時(shí)，核對(duì)保健食品注冊(cè)號(hào)或備案號(hào)，并根據(jù)保健食品的保健功能、適宜人群等信息進(jìn)行科學(xué)選擇。消費(fèi)者應(yīng)警惕虛假夸大宣傳，確保所購(gòu)保健食品符合自身需求。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)還提醒消費(fèi)者，在直播購(gòu)物過(guò)程中，應(yīng)錄屏保存商品宣傳的全過(guò)程，特別是質(zhì)量承諾和售后服務(wù)等關(guān)鍵內(nèi)容。消費(fèi)者還需妥善保存訂單詳情、支付憑證、物流信息等電子證據(jù)。對(duì)于重要信息，建議截圖備份；與客服溝通的文字聊天記錄也需完整保存；電話(huà)溝通時(shí)，應(yīng)錄音存證，以便在發(fā)生糾紛時(shí)提供有力證據(jù)。

　　通過(guò)這些措施的實(shí)施，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中的權(quán)益將得到更有效的保障。同時(shí)，這也將促使直播平臺(tái)和商家加強(qiáng)自律，提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平，共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行業(yè)的健康發(fā)展。