12月4日消息，昨日晚間，豆包手機(jī)助手官方微信發(fā)布“關(guān)于豆包手機(jī)助手，說(shuō)幾個(gè)大家關(guān)心的問(wèn)題”。針對(duì)微信登錄異常的情況、未經(jīng)授權(quán)獲取系統(tǒng)權(quán)限、保護(hù)用戶隱私等進(jìn)行了說(shuō)明。

　　以下為說(shuō)明全文：

　　關(guān)于微信登錄異常的情況

　　12月2日晚，多位用戶反饋，在nubia M153上使用豆包手機(jī)助手操作手機(jī)功能時(shí)，如果涉及操作微信，會(huì)出現(xiàn)微信異常退出，甚至無(wú)法登錄的情況。我們后續(xù)下線了手機(jī)助手操作微信的能力，目前，nubia M153上被禁止登錄的微信賬號(hào)正陸續(xù)解封，請(qǐng)大家等待一段時(shí)間并嘗試重新登錄。

　　關(guān)于未經(jīng)授權(quán)獲取系統(tǒng)權(quán)限的謠言

　　豆包手機(jī)助手預(yù)覽版發(fā)布后，部分關(guān)于我們未經(jīng)授權(quán)，侵犯隱私的謠言開(kāi)始流傳。12月3日，多家媒體聯(lián)系我們，稱有科技公司爆料“豆包手機(jī)助手存在侵犯用戶隱私”的問(wèn)題。該公司聲稱，“實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，豆包手機(jī)助手在努比亞手機(jī)上擁有INJECT_EVENTS權(quán)限，該權(quán)限在安卓權(quán)限定義中屬于操作系統(tǒng)高危權(quán)限”。并強(qiáng)調(diào)，“此前有黑客突破系統(tǒng)限制，拿到該權(quán)限，要面臨刑事責(zé)任”。

　　豆包手機(jī)助手不存在任何黑客行為。INJECT_EVENTS確實(shí)是系統(tǒng)級(jí)權(quán)限，技術(shù)實(shí)現(xiàn)依賴Android系統(tǒng)級(jí)權(quán)限，有更嚴(yán)格的使用限制。擁有該權(quán)限許可，相關(guān)產(chǎn)品才能跨屏、跨應(yīng)用來(lái)模擬點(diǎn)擊事件，完成用戶操作手機(jī)的任務(wù)需求。豆包手機(jī)助手需要用戶主動(dòng)授權(quán)，才可以調(diào)用該權(quán)限，使用操作手機(jī)功能。該權(quán)限的使用，我們也在權(quán)限清單中進(jìn)行了明確的披露。據(jù)我們了解，目前行業(yè)的AI助手，均需要使用該權(quán)限（或與其類似的無(wú)障礙權(quán)限）才能提供操作手機(jī)的服務(wù)。

　　豆包手機(jī)助手也不會(huì)代替用戶進(jìn)行相關(guān)授權(quán)和敏感操作。在使用該權(quán)限時(shí)，我們建立了透明的管理體系。豆包手機(jī)助手在執(zhí)行長(zhǎng)任務(wù)時(shí)會(huì)在屏幕有明確提示，且用戶可以隨時(shí)中斷，全程可控。操作第三方App若遇到敏感授權(quán)，如系統(tǒng)敏感權(quán)限授權(quán)彈窗、支付環(huán)節(jié)、身份驗(yàn)證等，任務(wù)會(huì)暫停，并由用戶人工接管完成相關(guān)授權(quán)、支付、驗(yàn)證動(dòng)作，豆包手機(jī)助手不會(huì)代替用戶進(jìn)行相關(guān)授權(quán)和敏感操作。

　　關(guān)于保護(hù)用戶隱私的說(shuō)明

　　也有不少媒體關(guān)心，AI手機(jī)助手在行使功能時(shí)，具有讀取屏幕的能力，如何在有該能力的同時(shí)，確保用戶隱私不被泄露？

　　豆包非常重視用戶隱私，比如，手機(jī)助手不會(huì)在云端存儲(chǔ)任何用戶屏幕內(nèi)容。當(dāng)用戶給助手指令，要求操作手機(jī)時(shí)，助手確實(shí)需要讀取屏幕，否則無(wú)法完成用戶任務(wù)，但屏幕和操作過(guò)程都不會(huì)在服務(wù)器端留下存儲(chǔ)，且所有的相關(guān)內(nèi)容也都不會(huì)進(jìn)入模型訓(xùn)練，確保用戶隱私安全。

　　豆包手機(jī)助手此次發(fā)布的是一個(gè)“技術(shù)預(yù)覽版”，是一款面向行業(yè)、AI技術(shù)愛(ài)好者的探索產(chǎn)品，部分功能和交互比較創(chuàng)新，目前也沒(méi)有明確的行業(yè)共識(shí)。這也是我們選擇用“預(yù)覽版”、少量發(fā)售的形式，跟大家見(jiàn)面的原因。我們也在官方視頻和銷售網(wǎng)站上明確強(qiáng)調(diào)，這款產(chǎn)品目前并不面向普通的消費(fèi)者。

　　當(dāng)然，即便是“技術(shù)預(yù)覽版”，我們也做到了行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)要求。我們完全理解各方的擔(dān)憂。AI產(chǎn)品在許多問(wèn)題上都面臨非常多的新挑戰(zhàn)，但我們?cè)敢庥米钬?fù)責(zé)任的態(tài)度做好相關(guān)工作。豆包手機(jī)助手真誠(chéng)歡迎各界的批評(píng)與建議，這能幫助我們?cè)趫?jiān)持創(chuàng)新的同時(shí)，把安全和信任做到足夠好。（宜月）