以價值創造為初心 京東新通路全場景觸達消費者需求
原標題:以價值創造為初心 京東新通路全場景觸達消費者需求
“成立四年多以來,京東新通路一直以價值創造為初心,為行業上下游搭建起了開放、智能的B2B2C數字化基礎設施”,8月24日,2020中國快消品大會在上海舉行,京東集團副總裁、京東零售集團大商超全渠道事業群新通路事業部總裁鄭宏彥在會上表示,“接下來,新通路還將與京東大商超各業務線形成合力,并在‘布場與控場’、‘全渠道供貨與履約’、‘全域營銷’三方面實現能力升級,與上下游伙伴共筑全渠道增量場”。
專業化、數字化賦能小店 以價值創造獲取最強信賴

經過近5年的發展,新通路已成長為打通線上、線下,覆蓋全渠道、多場景的B2B2C智能平臺,并與京東主站業務形成場景上的互補。目前,京東新通路已覆蓋300多個地市、32000多個鄉鎮、超百萬中小門店,并通過在便利店、煙酒店、母嬰店、無人貨架等領域多場景布局六統一品牌門店,實現門店服務標準與消費者體驗的雙升級。其中,京東便利店已完成‘連鎖經營管理體系’的建設,管理模式、門店建設、門店管理等能力已在行業中處于領先水平。
談及新通路的布場、控場能力,鄭宏彥表示:“新通路控場能力來自三個方面的合力共建,除了專業的門店運營梯隊和智能化系統,所謂的‘控場’更多來自對門店進行新的價值創造。”
目前,京東新通路已經在原有自建地勤基礎上,為全國中小門店搭建了由總部運營團隊、門店督導、聯合倉、品牌商地面團隊構成的四大運營梯隊,對門店實現專業且標準統一的服務。同時,通過京東掌柜管家智能門店管理系統,門店可以一鍵實現智能選品、智能運營、智能營銷等數字化升級。在此基礎上,新通路更聚焦于對門店的價值創造,通過輸出貨源、運營、流量、獲客等方面的能力,不斷提升門店的經營水平,讓門店對平臺產生信賴的同時,實現對門店3.0版本的深度鏈接,并形成核心競爭力。
聯動京東內外部流量,持續優化全渠道供應與履約能力
針對消費者對多元化、即時性的商品與服務需求,新通路已經逐步為行業搭建起了全渠道供貨與賣貨平臺。“同時,背靠京東大商超在智能供應鏈和全渠道上的實力,新通路將持續優化供應與履約效率,為門店引入更多優質、多元商品,滿足消費者多樣化需求。“鄭宏彥補充道。
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