原標(biāo)題：零售巨頭國美入局“618” 重新定義電商大促 

　　每年的6月18日，各大電商平臺(tái)都會(huì)進(jìn)行大型的促銷活動(dòng)。但隨著各種促銷活動(dòng)的規(guī)則越來越復(fù)雜，消費(fèi)者參與的熱情也在逐步降低，促銷力度也存在著虛有其表的情況。

　　近日，國美集團(tuán)舉辦了主題為“大促值得再定義”的線下系列沙龍。此次沙龍聚焦當(dāng)下電商大促痛點(diǎn)，尋求破局之道，探尋中國零售行業(yè)發(fā)展新方向。

　　國美方面認(rèn)為，想要重新定義電商大促，一是要 “真低價(jià)”，二是“娛樂化”。

　　“‘真低價(jià)’，是國美占領(lǐng)市場的重要標(biāo)簽之一。”國美零售控股經(jīng)營策略與執(zhí)行中心VP曹成智表示，回顧國美發(fā)展歷程，從成立之初“薄利多銷，服務(wù)優(yōu)先”的經(jīng)營理念，到以超低價(jià)優(yōu)勢迅速攻占家電市場，低價(jià)一直是國美立足的根本。

　　其次，在娛樂營銷上，國美于2021年年初，全面深化娛樂化營銷模式，推出了全新APP“真快樂”。 當(dāng)前，娛樂化內(nèi)容模塊已經(jīng)登陸“真快樂”平臺(tái)，國美通過“搶-拼-ZAO”、直播短視頻、社群運(yùn)營、一店一頁、賽事內(nèi)容、視頻導(dǎo)購等手段，給用戶提供了一系列趣味的玩法。

　　沙龍現(xiàn)場，國美零售經(jīng)營策略與執(zhí)行中心VP曹成智宣布國美“真低價(jià)·持久戰(zhàn)”正式啟動(dòng)。在618大促期間，真快樂APP主推百余款全品類商品，同時(shí)將推動(dòng)線上線下大規(guī)模聯(lián)動(dòng)，主打“真低價(jià)”策略。

　　后疫情時(shí)代的零售業(yè)態(tài)

　　與往年不同，今年的“618”是國內(nèi)疫情真正意義上好轉(zhuǎn)后的第一個(gè)大型促銷節(jié)日。后疫情時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和需求也發(fā)生了變化。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，零售業(yè)如何修煉“內(nèi)功”就顯得尤為重要。

　　“疫情給中國零售行業(yè)帶來的一個(gè)非常明顯的變化是，以社區(qū)為單位，周邊一公里網(wǎng)格化的線上線下的營銷模式。”

　　國美零售投資公司CEO何陽青表示，當(dāng)前零售的變化下，國美的整個(gè)零售模式也發(fā)生了非常大的變化。從疫情開始到現(xiàn)在，國美推出線上線下一體化和物流融合的模式。這種模式促成了國美組織變化和運(yùn)營的變化，也就是國美以線下3000多家門店為單位，三公里為半徑，形成的網(wǎng)格化模式，線上線下聯(lián)結(jié)形成的“一店一頁”模式。

　　在這種模式下，國內(nèi)能精準(zhǔn)地為周邊消費(fèi)者服務(wù)，再結(jié)合“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”的物流體系，就與純電商的經(jīng)營模式形成差異化。何陽青稱，國美“一店一頁”模式是零售的未來模式，是一種更好的模式，這也將推動(dòng)國美以門店為單元做本地生活，將零售延展至本地生活的模式。

　　何陽青還談到，近兩年零售還有一個(gè)顯著的變化就是直播零售的發(fā)展。此前國美就聯(lián)合央視新聞，進(jìn)行了“買遍中國”全國巡回帶貨直播活動(dòng)，這也使得直播成為國美整體特色。

　　真低價(jià)與持久戰(zhàn)

　　為了應(yīng)對(duì)零售業(yè)態(tài)的新變化，國內(nèi)除了在模式上進(jìn)行了創(chuàng)新，也試圖在促銷手段上走出一條不同的路。

　　從目前的電商行業(yè)來看，頭部電商想要降低零售價(jià)格，一般只有“補(bǔ)貼消費(fèi)端”或“壓榨供給端”這兩種路徑。但是，這樣帶來的結(jié)果是讓廠商陷入低利潤泥沼，甚至倒逼廠商降低產(chǎn)品品質(zhì)，形成“價(jià)格越來越低，質(zhì)量越來越差”的負(fù)循環(huán)。

　　“而國美的低價(jià)，是依托深耕零售業(yè)34年與各大廠商建立的‘鐵關(guān)系’。”

　　曹成智表示， 一方面國美憑借34年深耕行業(yè)的積淀，與各大品牌供應(yīng)廠商結(jié)下了深厚友誼，搭建起了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系。這樣不但大大減少了中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了從源頭把控商品質(zhì)量；還能直接根據(jù)用戶需求從廠家定采商品，通過廠家直銷砍去溢價(jià)。“這些獨(dú)有的優(yōu)勢，是國美敢于打響’真低價(jià) 持久戰(zhàn)‘的底氣所在。”

　　另一方面，國美通過深入推進(jìn)四位一體的戰(zhàn)略升級(jí)，構(gòu)建了線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)與云、共享共建等六大平臺(tái)體系。依托線上線下雙平臺(tái)和供應(yīng)鏈的系統(tǒng)集約優(yōu)勢，國美使得商家的流通運(yùn)營效率顯著提升。目前，行業(yè)中廣大商家目前線上、線下分隔的兩套成本投入，而在國美的雙平臺(tái)生態(tài)環(huán)境下，通過共享共建平臺(tái)讓商家僅需一套成本就可覆蓋全場景零售。

　　因此，國美具備“可持續(xù)性”的低價(jià)能力，通過強(qiáng)大供應(yīng)鏈實(shí)力讓利消費(fèi)者。

　　據(jù)國美定制公司CEO程琳介紹，過去1年，國美是京東平臺(tái)和拼多多平臺(tái)的第一大店鋪，也是天貓的戰(zhàn)略合作伙伴。

　　程琳認(rèn)為，不是有好的貨盤就算供應(yīng)鏈，而是應(yīng)該有一套非常完善的自動(dòng)結(jié)算、進(jìn)貨、配送、服務(wù)的信息和服務(wù)體系。體系的關(guān)鍵，在于后臺(tái)整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的打造。

　　近年來，圍繞“家·生活”戰(zhàn)略，國美深度打造了全場景、多頻次的線上線下互動(dòng)雙平臺(tái)。今年618大促，國美集團(tuán)結(jié)合“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出：大促“值·得”再定義！ 這也意味著“真低價(jià)·持久戰(zhàn)”第三戰(zhàn)正式打響。

　　營銷“娛樂”當(dāng)頭，線上線下聯(lián)動(dòng)

　　除了供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，國美在娛樂化購物上也取得了突破。

　　2021年年初，國美全面深化娛樂化營銷模式，推出了全新APP“真快樂”這是一種創(chuàng)新的營銷模式，將娛樂化內(nèi)容變成銷售風(fēng)格，在買貨的時(shí)候玩，玩的時(shí)候買貨。

　　國美娛樂化戰(zhàn)略的核心，概括來說就是要實(shí)現(xiàn)：商家和平臺(tái)的娛樂賣、消費(fèi)者和用戶的娛樂買和分享樂。

　　從效果上來看，“真快樂”以新鮮玩法吸引消費(fèi)者，激活銷售和消費(fèi)的娛樂化本能，讓大家像唱卡拉OK一樣，輕松參與娛樂化營銷，進(jìn)而帶動(dòng)消費(fèi)增長。僅第一季度，真快樂就實(shí)現(xiàn)了線上平臺(tái)GMV同比增長近4倍的業(yè)績。

　　事實(shí)上，除了線上娛樂購物，內(nèi)容的營銷還有線上線下融合的趨勢，線下場景生態(tài)也變得越來越重要。

　　當(dāng)前，國美通過六大平臺(tái)，主力打造家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)等以家為核心的消費(fèi)需求，以此滿足日益增長的消費(fèi)品類需求。

　　“國美六大平臺(tái)是滿足家里面的所有的需求。”何陽青表示，六大平臺(tái)中，核心是真快樂線上平臺(tái)，未來國美的零售，更多的線下可能是體驗(yàn)，但交易一定是在線上的交易。線上線下同價(jià)，其中線下更加注重的是體驗(yàn)性商品和高端商品的展示、精品展示，線上是海量展示，實(shí)現(xiàn)交易達(dá)成。