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告別繁瑣,心意直達!微信送禮 小試牛刀

2024-12-24 21:25來源:搜狐科技編輯:沫小朵

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  原標題:告別繁瑣,心意直達!微信送禮 小試牛刀

  23日下午,“微信可以線上送實體禮物了”的詞條登上熱搜。這一新功能讓用戶可以直接在微信中選購商品,并以“紅包”的形式贈送給好友。

  該功能19日上線以來就引發了熱議,有評論表示,這一功能選在年末人情往來最多的時刻上線,是企圖復制微信支付的崛起之路,以“社交電商”對電商格局產生沖擊。

  也有分析師向搜狐科技表示,這一新功能并非首創,“禮物說”這一風靡一時的同款APP已經難尋蹤跡。新功能帶來的增量有限,主要的競爭對手并非電商平臺,而是美團的近場零售業務。

  從公司層面來看,騰訊團隊對于電商增量的追求也是2024年的發展重點。今年年初,馬化騰就喊出“要全力發展視頻號直播電商”,在年末推出新功能,或許是騰訊電商布局增長量的重要舉措。

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  上線“送禮功能”

  12月19日,微信小店正式開啟“送禮物”功能的灰度測試。用戶在微信小店滿足條件的商品詳情頁點擊“送給朋友”按鈕后,會進入“確認禮物”頁面,在此可選擇款式并瀏覽金額。在“送禮物”頁面選擇朋友并完成支付后,禮物將自動發送給對方。

  對于收禮物的人來說,需要打開聊天中的禮物消息并填寫收貨地址后,點擊“收下禮物”才算正式接收了禮物。在此之前,接收方可以選擇更換同價格的其他款式,但一旦確認“收下禮物”,將無法再更換款式。

  在這個送禮物過程中,每次只能給一位朋友贈送一件商品,且贈送后不支持轉贈給其他朋友。一旦送出禮物,無論朋友是否收下,24小時內都無法主動取消贈送或取消訂單。如果朋友在24小時內未收下禮物,訂單將自動取消,并將退款按原支付渠道返回給贈送方。

  新功能上線后,“社交電商”評論區眾說紛紜。有網友表示,這一功能讓送禮變得更加便捷,減少了線下跑腿的麻煩。同時,禮物并不如紅包一樣“直接”,可以緩解直接發錢的尷尬,增強了社交互動性和情感表達。

  也有部分網友認為這一功能略顯雞肋。線上送禮帶來的社交壓力和發紅包沒有區別。此外,一些網友還指出,如果朋友送的禮物不想收,但又怕傷害感情,會陷入兩難境地。

  值得注意的是,微信對線上送禮功能也設置了一定的限制。目前,除珠寶、教育培訓兩大類目外,其他類目的微信小店、原價不超過1萬元的商品,才支持“送禮物”功能。

  這一規定被認為是微信在平衡市場需求和政策風險之間的一種選擇,旨在防止高價值商品被過度使用,避免大額交易引發爭議和風險。

  在微信小店開啟“送禮物”灰度測試后,微信小店方向為首的電商概念以及部分騰訊合作商股價飆升,功能上線當天,港股微盟(02013.HK)股價大幅上揚,當日一度上漲超50%。

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  “送禮物”功能并非首創

  送禮物的“社交電商”形式,微信并不是首創。

  2014年,90后溫城輝創辦了“禮物說”APP。是一款以禮物為場景需求切入的導購平臺,也就是CPS(淘寶客)模式。

  上線之初,禮物說就宣布獲得紅杉資本300萬美金的A輪融資;短短八個月之后,2015年4月,禮物說宣布了3000萬美金的B輪融資,估值達到2億美金。并在2018年4月獲得1億元人民幣的C1輪融資。

  之后,隨著流量越發集中于淘寶、京東等行業巨頭,好物推薦賽道逐漸被美麗說、蘑菇街等競品把持。禮物說的APP最終在2020年前后消失在應用商店中。

  資深電商分析師、百聯咨詢創始人莊帥向搜狐科技分析稱,早在2018年以前,這個功能有很多第三方小程序開發過,有一定的消費刺激作用,但并沒有預期的那么大。京東和淘寶平臺也曾主導開發過這個功能,效果同樣不如預期。

  莊帥分析稱,微信送禮物的功能,主要的競品是美團的即時零售。他表示,盡管騰訊官方下場,但近場送禮物的功能和資源、技術沒有強關聯,核心還是用戶的送禮習慣,但送禮習慣很難被改變。

  “送禮物想不起‘禮物說’,自然也想不起‘微信小店送朋友’,但是可以想起美團。就拿一年三次的情人節送禮來說,美團的數據可以說一騎絕塵。微信小店的送禮物功能改變男友老公們的習慣嗎?”莊帥說。

  此外,商品的質量信任度和服務水平也是該功能的主要痛點。“送實物禮品和發現金紅包可不是一個概念,實體店送過去,電商并不能確定寄送物品的質量。”

  也有電商分析師向搜狐科技表示,目前外界將微信小店視為“下一個抖店”的說法并不現實,“抖音是一開始直播帶貨就做的好,流量很大,只是當時接的是淘寶、京東店鋪的品。但微信小店本身沒那么大的流量,強行做個閉環,更像是基礎工具。”

  自閉環帶來的好處是明顯的:微信可以擁有對商家更多的管控能力。如果外接淘寶京東等店鋪,微信很難擁有對店鋪的直接管理權。如果導流到京東淘寶的話,微信在其中的作用更像是純粹的分發流量渠道,并沒有把用戶沉淀下來。

  此外,外接淘寶、京東,還要多一道扣點。在微信小店,商家只需要給微信交一層扣點。

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  騰訊電商要“做大基本盤”

  這并不是騰訊電商首次出手。小程序+視頻號+微信小店的布局之下,微信電商既面臨著有著“去中心化”的輕量級優勢,也面臨著閉環內難以起量的增長焦慮。

  莊帥分析稱,騰訊電商的模式與抖快、淘寶、拼多多等均不相同,主要優勢在于“去中心化”,(相當于)將京東、淘天、美團、餓了么、永輝超市、沃爾瑪山姆等所有電商、零售商和品牌商全部納入騰訊電商體系和整個社交生態。

  “我自己經常用京東、拼多多、美團的小程序購物。這樣就不用下載那么多煩人的體積大的電商App了。”

  今年8月,微信將視頻號小店升級為“微信小店”,給予微信生態內多入口流量支持,并上線獨立App店鋪工具“微信小店助手”,從而完成交易閉環。

  此前,據騰訊在三季度財報中首次提及微信小店,圍繞微信小店升級整體電商戰略,希望在微信內創建和發展一個統一且值得信賴的電子商務平臺。

  當時,騰訊管理層還表示,微信小店會被完整融入微信生態系統,獲得新的流量支持。

  目前在小程序交易中,商家很難有新的途徑獲取新客戶。但有了微信小店后,就可以獲得來自包括通信、社交在內的流量,還有視頻號等渠道。

  微信生態的電商也是馬化騰重點著力的方向,最近他在公開刊文中也提到:“從不斷優化微信支付等消費工具,到試水視頻號直播帶貨等電商業務,我們積極創造和服務有效需求,促進更為暢通的經濟循環。”

  為了吸引更多商家入駐,微信在今年9月宣布大幅降低商家的準入門檻和保證金,甚至支持滿足一定條件的微信小店商家0元保證金試運營。此外,視頻號小店還調低了家具、個人護理等21個三級類目的技術服務費,由5%調低至2%。

  騰訊希望借助這些措施來吸引更多商家,做大微信電商的基本盤。

  今年8月的財報電話會上,騰訊總裁劉熾平提到:“最近重新定位了我們的直播電商業務,使其更像微信電商,也就是說,我們要建立的這個生態系統不僅僅基于視頻號和直播頻道,我們要在微信內建立電商生態系統,與整個微信生態系統相連接。”

  在年末這一節日扎堆的時刻推出“社交電商”,可以看作是微信希望“做大電商基本盤”的小試牛刀。

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