原標題：消息稱 Facebook 收購 Kustomer 獲歐盟批準

　　Facebook 收購美國客戶服務公司 Kustomer，收購引起歐盟反壟斷機構(gòu)擔憂。Facebook 讓步，答應讓競爭對手的產(chǎn)品和 Kustomer 產(chǎn)品平等運營，消息人士稱讓步之后歐盟批準收購案。大企業(yè)收購小企業(yè)已經(jīng)引起大西洋兩岸的擔憂，監(jiān)管機構(gòu)認為這種收購是所謂的「殺手收購」，它會在威脅壯大之前提前利用收購吞并競爭對手。

　　2020 年 11 月 Facebook 宣布收購 Kustomer，Kustomer 工具可以吸引更多賣家來到平臺。Kustomer 主要向企業(yè)銷售 CRM 軟件，企業(yè)利用軟件通過電話、郵件、短信、WhatsApp、Instagram 及其它渠道與客戶交流，收購對 WhatsApp 發(fā)展有利。

　　為了讓歐盟批準收購，F(xiàn)acebook 同意讓不同產(chǎn)品和技術(shù)共同運行，這樣就能解決互操作問題。

　　歐盟委員會之前認為 Facebook 收購案會傷害競爭，增強 Facebook 在線上廣告領(lǐng)域的競爭力。1 月 28 日之前歐盟競爭監(jiān)管部門將會給出最終決定，現(xiàn)在它拒絕置評。Facebook 曾說收購能增強競爭力，在動態(tài)和富有競爭力的 CRM、企業(yè)信息領(lǐng)域給企業(yè)和客戶帶來更多創(chuàng)新。