原標(biāo)題：抖音：針對寒假未成年人直播、充值打賞等 將核實(shí)退款

　　1 月 26 日電 26 日，抖音直播發(fā)布《「誘導(dǎo)未成年人打賞」違規(guī)行為治理公告》。公告稱，為保護(hù)未成年人權(quán)益，從 1 月份寒假起，平臺(tái)重點(diǎn)打擊誘導(dǎo)未成年群體充值消費(fèi)的行為，對于違規(guī)用戶，將無限期封禁直播功能。

　　據(jù)介紹，2022 年 1 月，抖音已累計(jì)封禁相關(guān)違規(guī)主播 23 名，處置相關(guān)違規(guī)直播間 965 個(gè)。針對未成年人直播、充值打賞等問題，抖音直播目前已建立了事前預(yù)防、事中攔截、事后核實(shí)退款等一系列機(jī)制。

　　抖音方面稱，一直以來，抖音明文規(guī)定不允許未成年人充值打賞，自 2018 年起建立未成年退款流程，對于未經(jīng)監(jiān)護(hù)人允許的未成年人打賞，一經(jīng)核實(shí)，將在 24 小時(shí)內(nèi)予以全額退款。數(shù)據(jù)顯示，2020 年 5 月至 2021 年 3 月 11 個(gè)月間，抖音直播共為 3.6 萬個(gè)用戶辦理了未成年人打賞退款，平均退款時(shí)間為 19.7 小時(shí)。

　　抖音直播相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：「寒假是青少年上網(wǎng)的高峰期，易出現(xiàn)針對青少年的誘導(dǎo)打賞及詐騙行為。抖音持續(xù)從產(chǎn)品優(yōu)化、內(nèi)容治理等方面開展青少年安全工作。同時(shí)，我們也建議家長為孩子開啟青少年模式，一方面可以獲得更安全的上網(wǎng)環(huán)境，一方面可以幫助孩子學(xué)知識(shí)、觀世界。」