人民日報評老鄉雞蔥油雞加20克 這波誠意滿滿的公關回應值得夸贊
2024-05-24 19:48來源：今日頭條編輯：沫小朵
原標題：人民日報評老鄉雞蔥油雞加20克 這波誠意滿滿的公關回應值得夸贊
在食品行業，任何一次調整都可能牽動消費者敏感的味蕾。近日，有關老鄉雞蔥油雞產品新增20克重量的消息引起了廣泛關注。這一變動不僅關系到產品的定價策略，更觸及到消費者的切身利益和企業的誠信問題。
一份蔥油雞，出餐標準為170克。博主連測三家店，實稱均為155克。面對測評結果，研發負責人完整演示產品制作全過程，發現消失的15克，是二次蒸制時，流失的水分和油脂。除了公開道歉，企業決定給每份蔥油雞，加量20克。從積極自查、尋找原因，到發現問題、承諾補足，企業的一系列危機處理操作，贏得不少好評。危機危機，危中有機。處理好了，轉危為機，名利雙收。
讓我們看看網友怎么說吧
對企業有一定包容度，合情合理
只是恢復企業原有標準,承擔應有責任
價格高，企業利潤大，應保證質量和克重
企業反應迅速，及時道歉并且補救，態度良好
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