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釘釘總裁發聲吐槽百度 AI搜索到底哪家強?

2024-06-24 23:10來源:雷科技編輯:沫小朵

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  原標題:釘釘總裁發聲吐槽百度 AI搜索到底哪家強? 

  這幾天,古老的搜索行業又有一些新話題。

  比如釘釘總裁葉軍在亞布力論壇創新年會表示,OpenAI推出ChatGPT,百度可能就沒什么用了。“因為百度搜出來的結果是10條記錄,甚至是10條差不多的廣告,但ChatGPT出來一條就是準確答案,沒有廣告,我當時第一感覺是這個交互要變了”。

  “我如果買了一個設備不知道怎么用,你去視頻號搜,人家會告訴你大量的結果,這個結果跟百度就不一樣,估計百度出來的前10條結果沒有一條是你想要的,這就是有了智能化的能力之后,交互的感覺就完全不一樣。”

  葉軍吐槽背后,是AI大模型正在掀起的一輪搜索引擎新革命。

  大模型重新定義搜索,AI搜索大爆發

  巧合的是,日前,前小度 CEO 景鯤公布了離職百度后的新動態,宣布和前小度 CTO 朱凱華聯合創立了 AI 創新產品公司 MainFunc,旗下首款 AI Agent 搜索產品 Genspark 已經 Beta 上線。此前,AI搜索賽道已云集天工AI、秘塔搜索等新銳玩家。

  前段時間,谷歌在年度I/O開發者大會的演講中提到,未來的谷歌搜索將會集成Gemini,讓谷歌搜索具備多步驟推理能力,能夠處理帶有多種限制條件的長提問,光看這段文字可能不太好理解,我給大家舉個例子。

  比如你想找一家有性價比且口碑不錯的小吃店,并且希望這家店距離你的步行時間在15分鐘以內,最好還有出售咸肉蛋黃粽和綠豆沙。面對這樣的問題,傳統的搜索引擎基本上是直接抓瞎,只能根據權重較高的關鍵詞反饋搜索結果。

  我們用百度來簡單測試一下,可以發現給出的答案只符合:小吃店、粽子和廣州天河區三個關鍵詞,而店址則分布在天河的東西南北。另外百度搜索還僅支持39個字符以內的問題,導致其直接忽略了咸肉蛋黃粽等要求。

  圖源:雷科技

  想要從中找到符合要求的店鋪顯然有點難,還不如在附近隨便找個實體店的老板問問,或者打開大眾點評之類的App,按位置排序后逐個點擊查看。

  而AI搜索則可以根據要求做到針對性的推薦,用同樣的問題去詢問百度的文心一言,可以看到AI很快就從搜索結果中篩選出了三家店鋪,顯著降低人為篩選結果的時間成本。

  圖源:雷科技

  當然,這份回答肯定遠稱不上好,甚至還不如你在大眾點評或者美團搜索“粽子”,然后按順序排序的效果好,但是如果我想找的不是吃喝玩樂的店,而是一家五金店呢?或者說一家有出售露營帳篷的戶外設備店?

  傳統的App只能滿足一定范圍內的需求,而AI搜索卻可以基于公共網絡的龐大數據庫,為你提供任意行業、疑問的解答(前提是不違法)。谷歌、百度等搜索引擎巨頭都一致認為AI搜索會是搜索引擎的下一代,正是因為其可以大幅度降低用戶獲取正確答案所需的成本。

  效率就是金錢,搜索引擎到了必須革新的時候。不同AI搜索引擎表現到底如何?雷科技選取了5大AI搜索引擎(百度簡單搜索、字節小悟空、Kimi、360AI搜索和智譜清言)進行了一番PK,AI搜索到底表現如何?

  餐飲推薦:百度第一,字節和智譜直接擺爛

  看到這里,估計不少人心中都有一個疑問:目前提供AI搜索的AI大模型有哪些?想回答這個問題,首先要看你如何定義“AI搜索”。按百度、谷歌等公司的定義來看,目前大多數支持聯網檢索數據的AI大模型都可以算是“AI搜索”,只不過受限于搜索引擎的數據來源和AI大模型的數據規模,給出的回答質量參差不齊。

  目前國內宣傳有AI搜索功能的搜索引擎并不多,最著名的應該就是百度和360搜索,其余幾家則是以智能體等形式提供相關的功能,實際體驗下來,其實與普通的AI問答沒有太大的區別。

  不過,這也讓我很好奇各個AI在面對這種涉及確切地點、復雜要求的提問時,到底會給出怎樣的回答,于是,我繼續以“找一家小吃店”的要求,向各個AI進行提問,并得到了以下回答:

  簡單搜索(百度)

  360AI搜索

  小悟空(字節)

  智譜清言

  Kimi

  圖源:雷科技

  從五個不同AI的回答中,其實可以很簡單的看出各個AI的聯網搜索能力,其中簡單搜索(百度)的表現最好,Kimi和360AI搜索則次之,智譜清言和小悟空(原字節旗下悟空搜索)的表現則讓人失望。

  讓我們來詳細分析下各個AI的答案,簡單搜索中提到的店鋪有三家,根據高德地圖的搜索結果,第一、二家店的步行抵達時間都在15分鐘內,只有第三家店需要19分鐘,而且“吳川快餐店”似乎已經倒閉,現在是一家賣豬雜湯的快餐店。

  圖源:雷科技

  這也暴露出目前AI搜索的一個問題,就是數據庫的更新受限于網頁內容的更新,有時候會將一些過時的信息也收錄進去,輸出具有誤導性的結果。

  不過簡單搜索已經是所有AI中唯一以“小吃店”為主要檢索對象的AI,反觀第二梯隊的Kimi和360AI搜索都將一堆火鍋店、飯店、茶餐廳塞到了搜索結果中,讓人看了頗為無語。

  僅就回答質量來說,擁有多年自研搜索引擎經驗的360顯然還是優于Kimi的,推薦的店鋪都在15分鐘的路程之內(因為我都吃過)。而Kimi推薦的兩家店鋪,其中一家步行路程在5分鐘內,另一家則是跑到了幾公里開外,步行前往需要一個半小時,如果乘坐地鐵的話,時間倒是在20分鐘左右,勉強算是合格吧。

  圖源:雷科技

  雖然嚴格來說360AI搜索和Kimi的答案都不算合格,但是相較于小悟空(字節)和智譜清言,至少他們的回答符合了部分要求。至于后兩者,則是一個“擺爛”,另一個讓我去北京路步行街,根據高德地圖給出的導航信息,天河客運站到北京路駕車需要40分鐘左右,步行則是兩小時三十八分鐘。

  圖源:雷科技

  僅就目前的體驗來說,AI搜索在遇到涉及現實地點的提問時,根據搜索引擎的性能不同,呈現出來的結果會有非常大的區別,作為國內搜索引擎老大的百度擁有天生優勢,加上文心一言大模型的出色表現,使得回答質量明顯優于其他AI大模型。

  而且,你會發現簡單搜索和360AI搜索的回答都有點不同,他們在AI回答之外還給出了網頁搜索的結果。如果AI的回答不能讓你滿意,可以翻一下網頁看看有沒有合適的,其他AI則是直接輸出答案,并提供參考網頁的鏈接,這也是谷歌希望打造的新一代搜索引擎的形式。

  圖源:雷科技

  不過,目前不管是谷歌還是百度,都沒有在常用的搜索引擎官網中提供AI回答,其中百度前段時間在搜索問題時會首先置頂“AI回答”,但是最近一段時間已經下架,相關功能轉移到手機App“簡單搜索”里,而谷歌則是整合到Gemini中。

  在測試了國內幾個AI的表現后,我對谷歌Gemini的表現產生了好奇,考慮到他們的CEO剛在開發者大會上大吹特吹這個功能,或許會給我們一些不同的驚喜。公平起見,提供給Gemini的問題做了一些修改,將“廣州天河客運站”改為“紐約8大道”,“咸肉蛋黃粽”改成了“粽子”。

  返回的結果如下:

  圖源:雷科技

  在歐美一家獨大,手握Google Maps等一眾Android基礎應用的谷歌,毫無疑問有著很大的優勢,甚至可以直接從搜索結果調用Google Maps,進行導航等一系列操作。

  考慮到百度也有百度地圖等一系列業務,未來其實也可以整合到AI服務中,為用戶提供一站式的AI搜索服務。不過想要獲得更好的體驗,估計還是需要打造一個集導航、生活服務等功能于一體的超級App,至少需要打破如今各自為戰的局面,才能提供更好的AI搜索服務。

  單純從生活服務方面來看,目前的AI搜索都有著很大的局限性,至少在PC端的使用體驗不盡如人意,對于個人而言,移動端或許才是生活類AI搜索的最佳歸宿,借助移動設備的精準定位和應用數據,可以顯著增強如位置信息、周邊信息搜索的準確性。

  AI導購:百度超預期,Kimi太拉胯

  不過,我們在搜索引擎的提問顯然不會僅止于生活服務,更多的還是各種工作、生活中遇到的問題,那么在這些問題上,AI搜索的表現又如何呢?

  在仔細考慮后,我選擇從消費電子產品入手,看看AI搜索能否為我選購一款手機。

  問:我想買一部手機,價格在6000-8000元之間,我希望手機的拍照功能好一些,并且可以長時間使用不卡頓,有什么推薦?

  答:

  簡單搜索

  360AI搜索

  小悟空

  智譜清言

  Kimi

  圖源:雷科技

  說實話,在此之前我并沒有會是這個結果,從一位專業數碼科技編輯的角度來看,除了Kimi之外,其余的AI都有著不錯的表現,特別是在第一輪問題中“擺爛”的智譜清言,這次給出的回答卻讓我頗為驚喜。

  先說結論,個人認為第一梯隊是智譜清言、簡單搜索(百度),第二梯隊則是小悟空,360AI搜索只能算是勉強合格,Kimi則是不合格。

  先看第一梯隊的回答,智譜清言給出的推薦是:Mate 60 Pro+、vivo X100 Pro和OPPO Find X7 Ultra,簡單搜索則是:Mate 60 Pro、P60 Pro、OPPO Find X7 Ultra和榮耀Magic 6 Pro。

  除了P60 Pro和Mate 60 Pro/Pro+這兩款去年的產品外,其余都是今年的新銳旗艦,vivo和OPPO在影像拍攝上的表現確實滿足了“拍照功能好一些”的要求,而在價格上,目前在售價都低于6000-8000元的檔位(這AI還會幫我省錢?)。

  圖源:OPPO

  至于Mate 60 Pro和P60 Pro,雖然本身的影像實力并不算差,但是與今年的旗艦相比還是差距不小,讓我好奇的是為何最新的華為P70系列沒有在任何一個AI中被提及。

  再來看看第二梯隊唯一的獨苗小悟空,與排名更低的360AI搜索、Kimi相比,小悟空贏在沒有瞎推薦一些已經落后的機型,雖然回答是所有AI里最簡略的,但是Mate 60 Pro和iPhone 15 Pro顯然都符合我的要求。

  再來看看剩下兩位選手,360AI搜索雖然推薦的手機型號不少,但是你會發現都是兩年前的旗艦手機,雖然性能都不差,但是在當下的時間段里,更合適的選擇實在太多了,以6000-8000的預算壓根不需要考慮這些老舊機型。

  最后說一下Kimi,相比較第一輪的出色發揮,這一輪的表現實在是有點差,如果說360AI搜索好歹給的是2022年的旗艦手機推薦,Kimi則是直接把時間拉回到2021年,來了波“復古”潮流推薦。

  圖源:雷科技

  而且其中有許多款手機都并非旗艦型號,首發價遠低于6000元,比如Find X3,更高配的Find X3 Pro首發價也只要5499元。再比如榮耀50,首發價肯定不超過3000元,因為這本就是榮耀針對中端市場打造的性價比產品,主打2000-3000元市場。

  剩下的真我GT大師探索版和iQOO 8 Pro都是類似的問題,價格完全不符合提問中給出的預算區間,只有小米11 Ultra和vivo X60 Pro+的首發價是符合預算的。

  即使在隨后的追問中,Kimi也依然無法給出準確的答案。

  圖源:雷科技

  直到我將提問精確到2024年,Kimi終于給出了還算能看的回答。

  圖源:雷科技

  說實話,這個表現實在是比另外幾家差太多了,以我平常使用Kimi的體驗來說,這次的發揮實在是有失水準。

  最后,還得再提一嘴360AI搜索,如果你用過這個搜索引擎,那么會發現在AI回答的底部還有一個“詳細說說”的選項。

  圖源:雷科技

  按常理推斷,點擊后應該是在原有的回答基礎上,給出更詳細的解答,比如為什么推薦這些產品、這些產品的特點是什么之類的。但是,360AI搜索卻選擇重新生成一篇回答,而且錯的離譜。

  圖源:雷科技

  不僅推薦的機型完全混亂,連價格都是全部出錯,如果一加知道Ace Pro可以賣到7199元(首發價為3499元),怕是做夢都能笑醒。

  考慮到這可能是偶然的BUG,于是我用第一個問題重新測試了一遍,發現整體表現還是優于普通模式下的回答的。

  圖源:雷科技

  隨后我嘗試了數次的“詳細說說”,發現每一次360AI搜索都會給出不一樣的回答,答案的質量則是有好有壞,雖然看起來比普通模式更詳細,但是回答的準確度反而降低了,360的工程師們還是需要再好好調教一下AI的詳細模式,如果可以做到在原有的基礎上進行擴展,體驗會好很多。

  無法取代搜索引擎,AI搜索最大問題是“不夠準”

  雖然這一次的橫評只提了兩個問題,但是卻涉及兩個不同的領域,一個是針對線下生活的問題,另一個則是針對AI的理解與搜索能力的問題。

  從第一個問題中可以看到,部分AI對于實際地點和部分詞匯的理解會出現明顯的問題,為了提高響應速度,對結果的篩選和整理都不盡如人意。同時也暴露出AI搜索的一個問題:難以從網頁信息中分辨出帶有迷惑性的數據,導致輸出誤導性的回答。

而在第二個問題中,我們可以看到在第一個問題中落敗的AI此次卻反超,而在第一輪中表現出色的AI卻出了洋相,背后的原因,很大程度上與訓練數據的來源和優化調整算法有關。

  圖源:雷科技

  以Kimi為例,后續我又使用了不同的問題進行測試,發現Kimi在回答時往往不會將“時間”作為優先考慮的參數,而是從數據的權重來篩選并總結出一篇回答。

  類似的情況在360AI搜索、Gemini、ChatGPT等AI上都出現過,而文心一言、智譜清言則有所不同,他們在回復類似的“產品推薦問題”時,會將時間作為衡量的核心參數之一,并給出更契合當下時間點的推薦。

  圖源:雷科技

  而Kimi等AI大模型則需要你提醒他選擇最新的產品后,才能輸出對應的回答。

  圖源:雷科技

  隨后我又測試了數個不同領域的問題,基本上文心一言的整體表現是最穩定的,在不同領域都能給出至少合格的回答,而其他AI搜索則時好時壞,偶爾還會“暴雷”。不得不說,百度在擁有多年的搜索引擎領域經驗配合領先的AI技術,確實讓其做到了目前國內當之無愧的第一。

  而且,我使用的只是百度旗下的簡單搜索,其調用的是文心一言3.5模型,而非更強大的文心一言4.0,不過這也說明在日常使用的時候,規模較小的文心一言3.5其實就可以滿足需求,也讓人對端側部署AI大模型的日后表現變得更加期待。

  在AI已經涌現出眾多應用,谷歌、百度等企業開始推動AI搜索發展的當下,對于沒有自主搜索引擎技術和龐大數據庫的企業來說,他們的發展速度確實是比不上兩大巨頭,可以說他們本身的數據也要依托于巨頭們的搜索引擎來獲取,天生就受限于人。

  在我看來,至少在AI搜索領域,未來可能還是谷歌與百度的天下,其他企業依然很難在這個領域取得比他們更好的成就。當然,作為一個仍處于探索階段的前沿領域,這并非絕對的,我也希望有谷歌、百度之外的企業站出來,為我們提供更好的AI搜索體驗。

  不過在此之前,不管是谷歌還是百度以及其他的所有科技企業,都還需要繼續精進AI的“數據打撈”技術。當前AI搜索最大的問題是:雖然可“一步到位”給出答案,但用戶仍需去傳統搜索引擎“驗證”答案是否準確。也就是說,AI搜索的答案充滿不確定性,未能100%準確,因此也就無法取代傳統搜索。當AI搜索答案能做到100%準確可靠時,也就是取代傳統搜索引擎之時。

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