淘寶全面支持微信支付 離微信直接跳轉(zhuǎn)還遠(yuǎn)嗎?
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微信和淘寶的“封鎖戰(zhàn)”打了超10年。
這個(gè)時(shí)間久到對普通消費(fèi)者而言,淘寶到底能不能使用微信支付似乎已經(jīng)不那么重要了。時(shí)間能解決一切所謂的用戶使用習(xí)慣。
但雙方堅(jiān)守了多年的孤島,最終還是由淘寶選擇率先破開。
9月4日,阿里騰訊兩大巨頭間的支付互聯(lián)互通,再迎重磅進(jìn)展。淘寶App宣布即將全面支持微信支付。
淘寶“低頭”了。
沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。能讓大哥讓步的,不是所謂的互聯(lián)網(wǎng)精神,是在“增量時(shí)代”四個(gè)字已經(jīng)畫上句號后,淘寶意識到,不是微信需要淘寶,而是淘寶需要微信。
但率先低頭,就代表淘寶認(rèn)慫了嗎?

淘寶需要微信
想要在淘寶買東西總共需要幾步?
對大部分人來說,無非就是打開APP,下單付錢。但對55歲的沈阿姨來說,先決條件遠(yuǎn)不止如此。
首先最基礎(chǔ)的,是她需要有一個(gè)支付寶賬號,最好還要再綁定至少一張銀行卡。而對沈阿姨來說,對于把銀行卡綁定在一個(gè)APP上是沒有安全感的,即使平時(shí)做點(diǎn)小生意,基本所有交易也都在微信進(jìn)行。

只是為了在淘寶買個(gè)東西,她就得專門把錢從微信轉(zhuǎn)到銀行卡,不僅得貼點(diǎn)手續(xù)費(fèi),更重要的,還得學(xué)會怎么使用一個(gè)新的軟件。
這不是個(gè)例,這是大部分中老年人群面對未打通數(shù)字化支付方式時(shí)的普遍困境。
前幾年在社交媒體曾興起過一陣手繪使用說明,教長輩如何使用手機(jī)的熱潮。
對中老年人來說,支付寶和微信支付從來不是二選一的關(guān)系,因?yàn)橐话銇碚f,他們寧愿選擇減少在淘寶購物,也不會愿意多下載一個(gè)支付寶,學(xué)習(xí)一個(gè)軟件的成本遠(yuǎn)大于淘寶對他們的吸引力。
所以想要獲取這部分用戶,單靠教育已經(jīng)行不通。如何順應(yīng)他們的使用習(xí)慣才是關(guān)鍵。
事實(shí)上,依托微信強(qiáng)大的社交生態(tài),支付寶在生活消費(fèi)上的使用場景的普適性上遠(yuǎn)不及微信。《2020微信縣域鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村,首選微信作為支付方式的用戶占比達(dá)到78%,在縣城這一比例更是高達(dá)83%。
正如36氪所報(bào)道的,淘寶接入微信支付這個(gè)項(xiàng)目,淘天是更加積極推動的一方。
隨著整體互聯(lián)網(wǎng)的增量用戶已經(jīng)接近飽和,轉(zhuǎn)化成存量用戶后,各大平臺還想獲取用戶增量,只能從同行中挖掘。
截至2024年Q2,微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)13.7億,同比增加3%,幾乎覆蓋了中國人口數(shù)量級別。
如今,微信已然是中國移動互聯(lián)網(wǎng)在用戶規(guī)模上當(dāng)之無愧的No.1。為了獲取那部分在支付環(huán)節(jié)只停留在微信的人群,接入微信支付,是淘寶獲取增量最關(guān)鍵的決策。

而實(shí)際上,淘寶撬開這堵“邊境墻”并非突如其來。早在去年8月,淘寶特價(jià)版APP的支付方式中,就已經(jīng)開始新增微信支付的選項(xiàng)。

圖源:淘寶特價(jià)版APP
今年2月,淘寶更是悄悄開始了灰度測試。多名網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)部分淘寶訂單可直接跳轉(zhuǎn)至微信支付進(jìn)行付款。
當(dāng)時(shí),淘寶客服的回應(yīng)是,微信支付僅針對部分用戶逐步開放,且僅支持購買部分商品時(shí)可選擇,淘寶后續(xù)將逐步全部進(jìn)行覆蓋,而且“這個(gè)時(shí)間不會太長”。
目前看來,顯然這半年的測試給淘寶帶來了好結(jié)果。
從QuestMobile數(shù)據(jù)來看,2022年10月-2023年9月,淘寶平均月活為8.9億,而到了2024年Q2,這個(gè)數(shù)字提升了3.8%至9.3億,僅次于微信。
“在規(guī)模大的基礎(chǔ)上,僅提升一個(gè)百分點(diǎn)的貢獻(xiàn)也很大。”一位接近淘寶業(yè)務(wù)的人士告訴36氪:“半年的測試情況顯示,接入微信支付對于淘寶獲取低線城市用戶是有效的”。
“王不見王”許久,淘寶為何在這半年把進(jìn)度無限拉快?
因?yàn)橹绷恕2蝗莺鲆暤囊稽c(diǎn)是,微信視頻號正加速奪走中老年人的注意力。此前視頻號早期,45歲以上的用戶占比就已經(jīng)超過70%。朋友圈、訂閱號……對大多數(shù)中老年人來講,在微信刷短視頻,基本不需要特地學(xué)習(xí)。
如果說前幾年沈阿姨想要在淘寶買什么東西,都習(xí)慣發(fā)給孩子代買,那這幾年,劃拉一下抖音和視頻號,點(diǎn)一下小黃車,看看直播就能下單,無不說明,淘寶在中老年人群體中,并沒有太強(qiáng)的不可替代性。
淘寶缺失的那塊,正被微信瘋狂“收割”。即使搶奪不成,淘寶也得分一杯羹。
淘寶:我放開了,你呢?
沒有人懷疑微信能帶給淘寶的可能性之大,那對微信來說,真的就是躺贏了嗎?
與其說淘寶“讓步”,不如說是阿里使得一手好“陽謀”。
近年來,監(jiān)管部門一直致力于打破互聯(lián)網(wǎng)“生態(tài)封閉”,推動平臺之間的互聯(lián)互通。在這一背景下,淘寶率先接入微信支付,這步先手棋的背后,也是在倒逼微信作出選擇。
畢竟目前,除了抖音,淘寶是包括京東、拼多多、唯品會、小紅書在內(nèi)的頭部電商平臺中,唯一一個(gè)還沒辦法在微信聊天界面直接跳轉(zhuǎn)至APP的。

自2013年微信和淘寶建起圍墻后,想要在微信中分享淘寶鏈接,永遠(yuǎn)是一堆亂碼和火星文,想要知道具體商品信息,用戶必須復(fù)制后再手動打開淘寶APP才能跳轉(zhuǎn)到商品頁面。
2021年在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,微信開始開放外鏈,用戶終于可以在微信中直接打開淘口令中的鏈接。
但相比拼多多、京東那些基于微信API開發(fā)的H5鏈接或直接顯示小程序,用戶只需要點(diǎn)開聊天框中的商品卡片,就能直接看到商品信息,還能直接跳轉(zhuǎn)APP;想在微信中打開淘寶還是限制重重:在微信打開淘寶鏈接后,還要輸入淘寶賬號重新登陸,更別說直接跳轉(zhuǎn)淘寶APP。
如果有朝一日,微信能直接點(diǎn)開商品,跳轉(zhuǎn)淘寶,無疑會大大提升微信內(nèi)數(shù)以萬計(jì)淘寶用戶的轉(zhuǎn)化率,這對淘寶來說,絕對是一大座流量金礦。
但對微信呢?
前幾年,淘寶曾發(fā)布一個(gè)數(shù)據(jù),提到“淘寶每天生成1億個(gè)淘口令,都被拿去在閨蜜群里轉(zhuǎn)發(fā)了”,顯而易見,這個(gè)群大概率指的就是微信群。
這意味著,即使淘口令使用再繁瑣,也基本不會影響到淘口令在微信上的使用。在用戶使用淘口令的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成后,開放生態(tài)對微信的用戶體驗(yàn)來說肯定是一大提升。開放更好,但不開放,微信也不受影響。
互聯(lián)互通,重點(diǎn)在“互”。淘寶明為開放微信支付,實(shí)際上也是為了借助所謂的互聯(lián)互通,撬開微信流量。
有意思的是,在淘寶宣布全面支持微信支付后,微信支付方面隨即回應(yīng)稱,目前與淘寶平臺商戶的功能適配正在開通中,具體上線時(shí)間請關(guān)注淘寶平臺公告。
只字不提更為核心的微信是否會針對淘寶開放生態(tài),或者API的問題。
自身流量池一直是互聯(lián)網(wǎng)大廠的命門。騰訊一旦在微信這里開了口子,其他業(yè)務(wù)板塊也會面臨類似的開放壓力,而出于對自身平臺控制力和數(shù)據(jù)安全的考慮,開放也可能會引發(fā)一系列連鎖反應(yīng),比如用戶數(shù)據(jù)的流通、平臺間的競爭格局變化等。
但騰訊也從來不是流量慈善家。
去年9月,隨著騰訊廣告與阿里媽媽宣布進(jìn)一步深化合作,淘寶的廣告開始出現(xiàn)在微信朋友圈。微信視頻號、朋友圈、小程序等廣告點(diǎn)擊即可直接跳轉(zhuǎn)到淘寶,這也成為雙11前夕淘寶重要的流量來源之一。
雖然最終交易還是落在淘寶,但隨著微信初步開放,品牌商家也愈加重視在微信進(jìn)行營銷和推廣。單看今年上半年不同媒介的廣告投放費(fèi)用占比,微信僅朋友圈就增長了2.5%。

而近年來,騰訊的廣告收入也一直保持著穩(wěn)定的增長。今年二季度,騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告收入就同比增長了19%。
值得注意的是,截至目前,雖然閑魚、餓了么、大麥等阿里系產(chǎn)品都在微信上線了小程序,但核心的淘寶至今沒有開通微信小程序。
從微信小程序2024年6月用戶規(guī)模TOP50榜單來看,京東、拼多多均位列其中,京東更是以3.4億的月活位居第五。

這意味著,除了廣告,騰訊針對開放生態(tài)想尋求的核心利益也將可能放在小程序上。
而另一方面,如果未來淘寶進(jìn)入微信,一定程度也會分流京東、拼多多的潛在訂單,同時(shí),抖音和快手將可能獲得同等機(jī)會。
時(shí)代潮水滾滾向前,想要真正打破平臺壁壘絕非一時(shí)之功,而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)想要真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,各大平臺如何在競爭中保持領(lǐng)先地位,未來的商業(yè)博弈或?qū)⒏蛹ち摇?/p>
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