一張《星際爭霸》源代碼光盤換來了暴雪嘉年華費用全免的福利，見義勇為的大學生名字刻在了《守望先鋒》地圖里……暴雪一直以來都有各種令人窒息的操作，但是玩家在官方論壇里質疑開發團隊，然后游戲總監竟然送給這位玩家一年的《魔獸世界》游戲時長和一款絕版的《守望先鋒》皮膚，也算是又開創了一個先河。

　　事情的經過是這樣的的：

　　6月15日，國外一位《守望先鋒》玩家SharkyMarky不知道是因為在游戲里被虐還是怎么了，在官方論壇里發了牢騷，標題直指守望先鋒的設計團隊，質疑他們到底玩沒玩過自己設計的東西，寫完標題他便懶得繼續吐槽，只在帖子的正文嘲諷了一句就什么都沒有提了。

　　這個帖子很快被《守望先鋒》的總監Jeff看到了，他查看了SharkyMarky的游戲紀錄，發現自己的游戲時長遠高于他，而帖子正文也沒有說設計團隊到底有哪些問題，因此反問這個玩家是不是只是來發泄的噴子。

　　SharkyMarky在看到Jeff的回復后感覺自己的帖子確實有些不合適的地方，想要向Jeff正式道歉。但是他沒有Jeff的聯系方式，所以只能通過在線客服試圖聯系到Jeff。

　　客服耐心的聽完他的道歉以及對游戲中黑百合這個英雄的建議后反饋給了Jeff，而僅僅過了一個小時，這個玩家就收到了Jeff的郵件。

　　Jeff首先向SharkyMarky表示了道歉，說不管怎樣都不應該公然評價玩家，作為一個社區管理者這樣的行為很不專業。

　　隨后開始大吐苦水，說他們一直奉行著暴雪“集思廣益”的企業文化，每天都會收到大量的反饋，這其中有很多只是在發一些牢騷而已，根本沒有寫清問題就開始噴設計團隊，這讓他們倍感沮喪。

　　論壇中常常會出現兩種觀點，一種是“屬性平衡的速度太快了”，而另一種是“暴雪的平衡做的太慢了”，這兩種觀點很明顯是矛盾的。而SharkyMarky所提到的英雄黑百合有秒殺對手的特點，所以必須很謹慎的對她做出調整。

　　但是不管怎樣，Jeff還是希望SharkyMarky能原諒他所說的話，并且贈送一張《魔獸世界》年卡給他。

　　SharkyMarky很驚訝能夠這么快的收到回信，他立刻回信希望Jeff能原諒他在論壇中粗魯的語言，同時他表示他沒玩過《魔獸世界》，如果可以的話希望能夠允許他將《魔獸世界》年卡賣掉，然后去換一個已經絕版的黑百合皮膚。

　　在論壇上噴了暴雪團隊，SharkyMarky萬萬沒想到還能收到一張《魔獸世界》的年卡，而他更沒有想到的是竟然還有更意外的驚喜等著他。