原標題：英特爾發起開放零售倡議，想要解決零售技術碎片化問題

　　零售業對數據有著天生的興趣，但很長一段時間以來心有余而力不足，數據如何打通是一個問題。一些技術公司開始聯合起來，打算改變這一現狀。

　　項目名為開放零售倡議（Open Retail Initiative ，ORI），主要工作是創建一個統一的零售門店整合平臺。簡單來說，當零售門店的屏幕、傳感器和新應用越來越多，一個統一、開源的規范將可以幫助零售數據整合打通，提高效率。

　　ORI最早由英特爾在2019年1月的全美零售業聯盟展（NRF）提出，“十年前，英特爾組建了零售解決方案部門，當時，普通商店幾乎無法利用其掌握的信息，因為系統無法相互通信。由于庫存管理不善，零售商損失了數十億美元。由于購物者分析很少，他們無法輕易了解客戶并個性化他們的店內體驗。”英特爾公司零售解決方案部總經理Joe Jensen稱。

　　Joe Jensen看來，即使是經過十年，零售業的基本面沒有改善，零售數據的使用始終存在問題，這讓實體零售店在網點面前劣勢盡顯，用紙筆記錄數據仍然是行業的主流做法。“傳統的商家可能用一張紙記錄了今天賣了多少錢，但是客戶逛店的數據、購物的過程的數據是大量缺失的。” 京東時尚系統及創新項目部總經理劉家瑞說。

　　牽頭ORI的是英特爾的物聯網部門，盡管這家公司在芯片領域頗有實力，但零售涵蓋的范圍顯然過大，任何一家公司都無法大包大攬。“大概兩年前，我們在物聯網方面創建當時所稱作的‘響應式零售平臺’，當時希望能夠使之開發成一個完整的產品，” 英特爾零售解決方案部門首席創新官Stacey Shulman表示，“但是很快就發現，單靠一家公司的力量是沒有辦法真正做支持零售業態的物聯網平臺。”

　　英特爾希望，通過共同的開源框架連接技術和數據，消除了行業參與者之間的障礙。

　　事實上即使新零售的口號喊了很多年，無人零售、智能貨架等新技術層出不窮，零售店的屏幕、傳感器越來越多，形成統一的數據處理過程還是相當繁瑣耗時，問題在于不同的技術、標準和接口，這造成了購物體驗的不連貫。

　　“線下最缺的東西有四點，數據缺失、信息缺失、空間缺失和系統化工具缺失，但最大的缺失就是數據的缺失。” Stacey Shulman表示，“我們希望有更多的科技能夠記錄下這些動作，這樣才能實現對客戶更好的感知和服務。”

　　舉例來說，顧客被一個廣告吸引進入店鋪，但無法知道是被哪個廣告吸引，因此商家給顧客推薦產品的時候還是從頭到尾再播放一遍廣告。當顧客拿著產品試穿的時候，商家并不知道顧客已經關注了三樣產品，因此沒有辦法形成聯單推薦。直到最后的支付階段，商家可能并不知道顧客有可能因為“三件八折”的優惠而進行更多購買。

　　英特爾表示，通過ORI，把所有應用負載和設備以一個相對比較好的方式組合起來，這些組合最后能在使用數據時，能夠比較方便和有體系。ORI的核心是“邊緣計算平臺”（EdgeX Foundry），是一個開源軟件服務架構，英特爾稱EdgeX稱能夠很好地解決規模和增長的需求，推動多個行業的物聯網互操作性。

　　一個ORI和EdgeX能夠有效的例子在自助POS機。自助POS機的自助結賬特性為顧客帶來方便，但給商家帶來了風險，比如如何解決盜竊帶來的損失。目前，主流支持自助結賬的商店，仍需要在自助POS結賬點投入人力管理。

　　英特爾稱，開放零售倡議和EdgeX的介入使防損POS成為了可能，防損POS可以根據門店需要，借助攝像頭、重力傳感器或RFID傳感器等為購物車驗證算法提供數據來源，進而對顧客購物車商品實現無延遲的交叉認證，規避商家風險。

　　目前，在ORI體系下，已經有戴爾、惠普、Petrosoft 、東芝全球商務解決方案、京東、VMware 等數十家公司和機構參與，涵蓋OEM/ODM、集成商、零售商/品牌等。在國內，京東基于基于英特爾的邊緣計算以及EdgeX平臺，實現了其零售物聯網中臺——星鏈平臺的開發和運營。英特爾稱，未來將攜手京東星鏈，共同搭建智能零售生態。