抖音總裁韓尚佑宣布安全與信任中心上線,堅定推進算法向上向善(2)
韓尚佑表示,抖音將以“平等友善、豐富多元、真實美好、積極健康、尊重知識、鼓勵表達”的《社區運營規范》作為原則,不斷優化平臺算法和業務運營。
詳解平臺治理體系,內容流量越高評估次數越多
近年來,網絡暴力、謠言等平臺生態治理問題備受關注。
韓尚佑在會上表示,抖音投入了非常多額外資源,建設了一套完整的內容治理體系。通過對內容進行機器和人工識別,在不同階段過濾掉不好的內容,來解決因為系統對內容理解缺失帶來的安全問題。抖音也會在用戶最終看到這些內容之前,通過一些聚類打散和重組的方式,避免內容過度密集和同質化。
“抖音安全與信任中心”網站也首次公開平臺治理體系,詳解治理體系如何對算法進行約束、規范,保障內容安全。網站介紹了平臺治理標準制定、治理流程、專項治理概況。其中詳細解釋了抖音機器審核與人工審核的協同機制,初審、復審、三審的審核流程,及每一層審核環節對應的把關要點。經由此鏈路,所有在平臺發布的內容均會經過評估。流量越高的內容經過評估的次數越多,標準也越嚴格。

3月30日,抖音安全與信任中心網站 95152.douyin.com上線,面向社會公開抖音算法原理、社區規范、治理體系和用戶服務機制
“抖音安全與信任中心”顯示,除了普遍性風險內容的治理,針對社會普遍關心的、呈現聚集特征的焦點問題,抖音也成立了專項治理團隊。如抵制網絡暴力、未成年人保護、AI生成違規內容治理、謠言治理等典型問題,平臺均設置了相應的治理標準、識別策略、處置手段和風險巡查能力。
除了闡釋公眾關切的算法、治理等議題,網站也公布了平臺倡導的社區價值,以及對優質內容的定義。“用戶服務”板塊中,網站提供了常見問題答疑,及未成年人保護、人身與財產安全服務、用戶與企業權益服務等路徑指引。
韓尚佑表示,平臺工作尚不夠完善,依舊存在提高空間,歡迎大家的討論和監督。讓算法更可控更透明,需要產品提供明確交互功能,用戶的主動參與和表達,創作者的信任和堅持,算法的精準計算,模型和數據的正向循環,以及平臺的堅定導向,共同構建一個健康的生態。
抖音將堅定推進各項舉措,讓算法更透明、治理更完善、服務更到位,最終實現算法、平臺和社會生態共同的向上和向善,讓科技進步服務于美好生活。
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