抖音試行新規:依法推動社區熱點信息有序傳播,限制爭議當事人賬號不當獲利(2)
為推動真實信息傳播,抖音將聯合媒體與權威機構,不斷升級“熱點事實核實機制”,加大對涉及熱點內容的事實核查。同時,平臺將對有公信力的媒體、政務機構等權威信源突出展示標識,通過熱榜、彈窗推送等方式,推動重要熱點核心事實、重要節點等信息及時有序傳播。《規則》提出,將鼓勵扶持熱點事件中權威媒體優質、深度、完整的報道,促進多元聲音、深度內容的分發。
顯著標識當事人身份,限制以“爭議流量”變現
社交媒體時代,伴隨熱點信息傳播,事件中的當事人和相關方也被廣泛關注和討論。抖音相關負責人表示,在過往一些熱點事件中,有的當事人面對過高關注承受巨大壓力甚至二次傷害。也存在部分用戶故意營造沖突對立,博取關注不當獲利。根據《規則》,平臺將對熱點當事人采取權益保護與行為約束措施。
在當事人賬號方面,《規則》強調身份真實與顯著標識。為打擊仿冒熱點當事人行為、保護當事人權益,《規則》提出,以熱點事件當事人或其親友身份發布內容的賬號,需在一定時間內提供證明材料。身份明確者,賬號將在顯著位置予以標識。如未能提供相應材料,平臺將予以禁言在內的梯度處置,直至收到可信證明。平臺還將為當事人賬號提供“一鍵防網暴”功能,嚴懲“人肉”“網暴”等行為。
過往社區熱點事件中,有的當事人因爭議行為獲取流量,并借此與商業利益捆綁,進而引發更大爭議或違規營利。抖音相關負責人表示,平臺提倡創作者的商業經營方式應當是長期經營、提供專業服務。基于此,《規則》提出,在流量激增期,將對存在不當行為或爭議的事件當事人,啟動適度降熱和 “冷靜” 機制。具體舉措包括但不限于暫停關注、限制流量、投稿及直播等。同時,平臺還將限制爭議熱點當事人“趁熱”變現,在事件周期內暫停其直播打賞、電商帶貨等商業變現功能。
有關部門此前也曾提出類似治理要求。2023年7月,中央網信辦發布《關于加強“自媒體”管理的通知》,提出對打造低俗人設、違背公序良俗網紅形象,多賬號聯動蹭炒社會熱點事件進行惡意營銷等的“自媒體”,網站平臺應當取消或不得賦予其營利權限。
“蹭取熱點進行不當商業化變現的行為,若不及時加以引導和規范,可能會引發更多人效仿,追求短視變現,從而出現劣幣驅逐良幣的現象。”鄭寧表示,互聯網平臺在其運營的網絡空間內應當履行好平臺主體責任。平臺應依據《中華人民共和國網絡安全法》《關于加強“自媒體”管理的通知》等法律法規,制定平臺用戶協議、社區規則等,對爭議熱點當事人 “趁熱” 變現行為進行有效限制。
抖音方面表示,平臺始終秉持“記錄真實美好生活”的初心,鼓勵創作者在遵守法律法規和公序良俗的前提下,表達個人觀點和創作內容。在熱點事件中,將和廣大創作者一道,共同為事實澄清和傳播爭取時間;阻止惡意炒作、情緒綁架和攻擊對立的行為;疏導情緒,引導爭議回歸事實和理性討論。
《規則》試行版即日起已試行生效,并在抖音安全與信任中心網站公示。
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