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阿里社區(qū)電商新動(dòng)作!品牌升級(jí)為“淘菜菜” 要構(gòu)建一刻鐘社區(qū)生活圈

2021-09-14 22:48來源:鈦媒體APP編輯:沫小朵

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  原標(biāo)題:阿里社區(qū)電商新動(dòng)作!品牌升級(jí)為“淘菜菜” 要構(gòu)建一刻鐘社區(qū)生活圈 

  近期,社區(qū)團(tuán)購行業(yè)整體進(jìn)入陣痛期,包括十薈團(tuán)、橙心優(yōu)選等頭部企業(yè)在內(nèi)的多個(gè)企業(yè),均出現(xiàn)經(jīng)營困難與大面積調(diào)整的現(xiàn)象。阿里社區(qū)電商也迎來了新動(dòng)作。

  9月14日,阿里社區(qū)電商(MMC)對外宣布,整合“盒馬集市”與“淘寶買菜”,對外品牌統(tǒng)一為“淘菜菜”。今年3月,阿里整合零售通、盒馬集市成立社區(qū)電商部門,對外品牌為“盒馬集市”“淘寶買菜”。

  “淘菜菜是為美好生活而來,希望為老百姓提供更多的實(shí)惠好貨,更便利且有溫度的服務(wù);同時(shí)要幫農(nóng)民增加收入,讓小店生意更好。”阿里淘菜菜負(fù)責(zé)人戴珊表示。

  阿里社區(qū)電商業(yè)務(wù)的更名,意味著這塊業(yè)務(wù)內(nèi)部整合的完成。

  與其他玩家略有不同的是,阿里不是第一時(shí)間投身社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)場的,其探索的方案還是利用在產(chǎn)銷兩頭的經(jīng)驗(yàn)積累,通過串聯(lián)農(nóng)業(yè)、小店、工廠,推動(dòng)他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

  在整個(gè)行業(yè)的發(fā)展受挫的背景下,淘菜菜未來的探索也未必輕松。

  賽馬結(jié)束,MMC勝出

  實(shí)際上,關(guān)于阿里的社區(qū)團(tuán)購該怎么走,阿里此前在內(nèi)部采取的是賽馬制,包括盒馬、菜鳥、餓了么、零售通等業(yè)務(wù)都曾試水社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。

  但在今年3月1日,由阿里合伙人戴珊負(fù)責(zé)阿里巴巴MMC事業(yè)群成立后,社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的主導(dǎo)權(quán)也漸漸明晰。盒馬鮮生CEO侯毅負(fù)責(zé)的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)盒馬集市,被并入阿里MMC,轉(zhuǎn)為由阿里合伙人、B2B事業(yè)群、MMC事業(yè)群總裁戴珊負(fù)責(zé)。

  根據(jù)公開資料,戴珊是阿里巴巴十八羅漢之一,除了MMC事業(yè)群,此前還曾分管阿里集團(tuán)B類事業(yè)群和盒馬事業(yè)群,同時(shí)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌阿里集團(tuán)涉農(nóng)業(yè)務(wù)。

  顯然,在MMC事業(yè)群成立后,盒馬集市的主導(dǎo)權(quán)漸漸由盒馬劃歸到MMC之下。

  8月23日上午,阿里董事局主席、首席執(zhí)行官張勇對內(nèi)發(fā)布了全員信。全員信中提到,阿里合伙人、B2B事業(yè)群、MMC事業(yè)群總裁戴珊將不再代表集團(tuán)分管盒馬事業(yè)群,盒馬事業(yè)群總裁侯毅直接向張勇匯報(bào)。

  9月14日,阿里宣布社區(qū)電商對外品牌統(tǒng)一為“淘菜菜”。某種程度上意味著,阿里社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與盒馬的脫鉤。

  據(jù)鈦媒體APP了解, 淘菜菜實(shí)際上延續(xù)的仍是MMC成立時(shí)的初衷,即專注小店數(shù)字化升級(jí),讓小店擁有更強(qiáng)的數(shù)字化能力去服務(wù)周邊的消費(fèi)者,讓鄰里之間更有溫度。

  實(shí)際上,相對其他巨頭,阿里對于社區(qū)團(tuán)購一直保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度。

  回顧去年的社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)爭,社區(qū)團(tuán)購雖然重投入,但主要通過低價(jià)傾銷搶用戶,用高傭金補(bǔ)貼團(tuán)長爭奪線下自提點(diǎn),時(shí)至今日仍有不少爭議。

  因此,在運(yùn)營策略上,阿里也盡量基于自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),以及目前社區(qū)團(tuán)購存在的問題,試圖走出自己的特色。

  鈦媒體APP從消息人士處了解到,MMC的思路仍然是小店數(shù)字化升級(jí),是貨配人,模式類似“近場電商”。MMC打造的是以銷定產(chǎn)和以銷優(yōu)產(chǎn)的系統(tǒng),通過定制化生產(chǎn)和訂單農(nóng)業(yè),推動(dòng)供給側(cè)升級(jí)改造。

  換句話說,阿里的目標(biāo)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)供需平衡,減少民生資源浪費(fèi)和損耗。

  而與社區(qū)團(tuán)購另一個(gè)差異在于,MMC模式深入社區(qū)的據(jù)點(diǎn)并非是團(tuán)長,而是阿里零售通一直在服務(wù)的夫妻老婆店。

  與團(tuán)長相比,小店有專門的營業(yè)場所、更專業(yè)的商品管理能力,其確定性和商業(yè)信譽(yù)優(yōu)于團(tuán)長,能夠提供更好的服務(wù),更有利于維護(hù)基層治理和商業(yè)秩序。

  而從目前公布的信息來看,MMC這樣的思路也延續(xù)到淘菜菜未來的發(fā)展布局中。

  構(gòu)建“一刻鐘社區(qū)生活圈”

  根據(jù)淘菜菜的品牌釋義,“淘”是千家萬戶對美好生活的向往,要應(yīng)有盡有,要新鮮健康,要有生活的樂趣與智慧。依托百萬小店,淘菜菜要構(gòu)建社區(qū)“一刻鐘便民惠民智慧社區(qū)生活圈”。

  此次升級(jí)后,在淘寶APP首頁和淘特APP首頁,用戶均可找到淘菜菜的入口,體驗(yàn)豐富、新鮮、品質(zhì)、實(shí)惠的的商品與服務(wù)。

  淘菜菜方面介紹,基于阿里生態(tài)資源,淘菜菜商品池里匯聚了全國和全球100多萬種優(yōu)質(zhì)商品,有數(shù)字農(nóng)業(yè)的水果,盒馬的海鮮,大潤發(fā)的百貨,還有天貓國際的新奇特洋貨。

  在品質(zhì)方面,為了保證商品新鮮度,淘菜菜已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了三溫層倉運(yùn)冷鏈覆蓋率達(dá)到100%,中午12點(diǎn)送達(dá)率超過99%。為了保障消費(fèi)者吃得安全放心,淘菜菜為1671款生鮮制定的16道品質(zhì)管控流程,填補(bǔ)了社區(qū)電商行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)空白。

  依托阿里的數(shù)字技術(shù)和多年沉淀的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,淘菜菜提出了直供直銷的助農(nóng)模式,構(gòu)建了從田頭到餐桌的農(nóng)產(chǎn)品直采直銷網(wǎng)絡(luò)。

  目前,淘菜菜已經(jīng)直連了近萬個(gè)農(nóng)產(chǎn)品基地,并與數(shù)字農(nóng)業(yè)產(chǎn)地倉、銷地倉,及自身的加工倉、中心倉、網(wǎng)格倉、社區(qū)百萬小店全面打通,持續(xù)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品倉配冷鏈保鮮加工體系建設(shè)。半年來,淘菜菜已銷售了5億斤農(nóng)產(chǎn)品。

  除了發(fā)揮淘菜菜“云菜場”、零售通“云便利店”功能,淘菜菜還將協(xié)同菜鳥驛站、餓了么等業(yè)務(wù),為小店提供“一店多能”的柔性定制。

  據(jù)淘菜菜方面透露最近半年,接入淘菜菜的小店,綜合收入提升了30%。目前,增收主要有三個(gè)來源:淘菜菜線上百萬好貨擴(kuò)大了銷售性收入,“一店多能”增加了服務(wù)性收入,零售通智能POS終端輔助了店主的生意規(guī)劃與運(yùn)營。

  此外,為了滿足社區(qū)居民多樣化的需求,淘菜菜還計(jì)劃幫一批小店升級(jí)為品牌店。

  鈦媒體APP了解到,目前全國首家“淘菜菜小店”在長沙望龍新城小區(qū)開張。60平米的小店分出7個(gè)功能區(qū):淘菜菜自提點(diǎn)、果蔬店、百貨店、直播間、充值站、快遞站,還有公益角,讓老人可以分享廚藝、花藝。

  不過,隨著社區(qū)團(tuán)購野蠻生長時(shí)代的結(jié)束,行業(yè)的競爭格局也日漸清晰。除了興盛優(yōu)選,許多社區(qū)團(tuán)購的創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)掉隊(duì)。

  隨著阿里內(nèi)部社區(qū)電商業(yè)務(wù)的統(tǒng)一,整個(gè)社區(qū)團(tuán)購行業(yè),再次變成阿里、美團(tuán)、拼多多三家巨頭博弈的牌桌。這才是淘菜菜最大的挑戰(zhàn)。

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