淘寶餓了么攜手:共筑健康生態,拒絕惡性競爭,共贏大消費時代
原標題:淘寶餓了么攜手:共筑健康生態,拒絕惡性競爭,共贏大消費時代
近日,淘寶與餓了么攜手發布聲明,明確表示將堅決反對惡意競爭,致力于通過合作推動整個生態系統的繁榮發展。
聲明中提到,炎炎夏日里,數百萬外賣騎手與大小商家攜手,通過不同的方式觸達了數以億計的消費者,不僅點燃了商業的火花,也激發了生活的熱情。如此龐大的消費規模及其展現出的增長韌性,進一步堅定了雙方對未來服務業消費潛力的信心,相信數字經濟與實體經濟能夠相互融合,共同邁向更加繁榮的未來。

在有關部門的指導下,淘寶與餓了么承諾將聚焦以下四大方面的工作,以促進實物消費與服務消費的深度融合,推動技術革新與商業模式的不斷創新:
首先,雙方將以滿足消費者和商家的實際需求為出發點,合理規劃補貼策略。為確保商家的知情權、選擇權和定價權得到充分尊重,雙方已建立了嚴格的監管機制,并設立了賠償保障,為商家提供堅實的后盾。
其次,面對市場競爭,雙方明確表示將堅決抵制惡意競爭行為,致力于維護一個公平、透明的市場環境。他們承諾,將遵循市場規律,保障商家的實際收益與盈利空間,避免大規模的非理性促銷活動,如“0元購”等,同時與商家、行業協會等各方共同努力,維護線下經營秩序。
在提升服務質量方面,淘寶與餓了么表示將持續豐富消費場景與商品品類,提升配送效率,以回饋消費者的信任與支持。促銷活動將提供簡單明了的優惠信息,確保展示價格即為消費者實際支付價格,保障消費者權益。同時,雙方還倡導綠色消費,鼓勵消費者理性消費,珍惜資源。
雙方還強調了合作的重要性,圍繞商家參與、商品質量、騎手權益等核心議題,建立了完善的溝通機制,包括傾聽商家意見、征詢建議、優化服務以及及時反饋等。目前,多場懇談會正在全國各地如火如荼地開展。
聲明最后強調,在邁向“大消費時代”的征程中,商家、騎手與消費者都是不可或缺的力量。淘寶與餓了么將繼續與大家攜手前行,共同推動這艘大船穩健前行。
在這個充滿活力的夏天,淘寶與餓了么向每一位參與者表示衷心的感謝。
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