從高鐵啟用電子火車票說(shuō)起
盼了很長(zhǎng)時(shí)間的高鐵電子車票,官方終于要在長(zhǎng)三角鐵路系統(tǒng)啟用電子票了。用電子票代替紙質(zhì)票,絕不僅僅是方便旅客的問(wèn)題,而且能為鐵路部門(mén)省下不少管理成本,而且能把依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境落實(shí)到每一位乘坐高鐵旅客的實(shí)際行動(dòng)上。
據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)2019年11月13日?qǐng)?bào)道,以后大家在杭州東站和城站坐高鐵,就沒(méi)有“取票”這個(gè)環(huán)節(jié)啦!根據(jù)中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司的部署要求,長(zhǎng)三角鐵路將逐步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用實(shí)施范圍,計(jì)劃12月中旬前覆蓋所有高鐵線路和動(dòng)車組列車停靠車站。從昨天開(kāi)始,包括杭州東站和杭州城站(杭州站)在內(nèi)的第一批45個(gè)車站啟動(dòng)電子客票應(yīng)用實(shí)施推廣。

說(shuō)實(shí)話,旅客坐火車用電子票十分方便,再也不用擔(dān)心把車票丟了怎么辦?說(shuō)實(shí)話,旅客乘坐火車雖然僅僅是一張小紙片,但鐵路部門(mén)一年下來(lái)需要花很多錢(qián),盡管這些錢(qián)轉(zhuǎn)嫁到了旅客頭上,但鐵路部門(mén)需要好多人檢票進(jìn)站和出站。而且,加工紙張的工廠要浪費(fèi)很多樹(shù)木等材料資源;而且,加工紙張對(duì)生態(tài)環(huán)境會(huì)造成一定的污染。因此,推廣使用電子車票勢(shì)在必行,不能僅限于高鐵火車使用電子票,而應(yīng)該在所有鐵路旅客運(yùn)輸中推廣使用電子火車票。可以說(shuō),這一舉措利在當(dāng)代,功在千秋,絕不能等閑視之。
古人說(shuō)得好:“勿以惡小而為之,勿以善小而不為。”鐵路部門(mén)在提升智能信息化和服務(wù)質(zhì)量的工作中不能只考慮到高鐵,那些普通旅客列車同樣需要這些方面的提升。只有整體推進(jìn),才能把“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨貫徹落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上。而且,更不應(yīng)該把普通旅客列車的服務(wù)質(zhì)量邊緣化。只有同等對(duì)待每一位鐵路旅客,才能稱之為全心全意為人民服務(wù);只有在整個(gè)鐵路系統(tǒng)推廣使用電子火車票,才能讓乘坐普通火車出行的廣大旅客不遭受歧視性服務(wù),才能擴(kuò)大生態(tài)環(huán)境保護(hù)的覆蓋面。
說(shuō)到保護(hù)生態(tài)環(huán)境,鐵路部門(mén)還有很多工作和服務(wù)質(zhì)量需要抓緊整改落實(shí),絕不僅僅是啟用電子火車票的問(wèn)題。尤其是在鐵路旅客的就餐方面,應(yīng)當(dāng)引起鐵路部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。由于鐵路部門(mén)在旅客列車上供應(yīng)的餐飲價(jià)格普遍偏高,廣大旅客在出行過(guò)程中為了省錢(qián),不得不自行攜帶很多旅途中需要的各種食物。這樣一來(lái),既加重了廣大旅客的出行負(fù)擔(dān),又給鐵路運(yùn)輸增加了許多環(huán)境保護(hù)的垃圾處理工作量,以及必要的環(huán)境保護(hù)資金投入。如果鐵路部門(mén)能本著薄利多銷的原則為旅客提供價(jià)廉物美的餐飲服務(wù),廣大旅客在出行時(shí)就不會(huì)攜帶那么多食物上火車,就能大大減少各種垃圾對(duì)于鐵路運(yùn)輸?shù)挠绊懀⒂行p輕環(huán)境污染。而且,這項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)遠(yuǎn)比實(shí)施電子火車票發(fā)揮的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益要大得多。
人們常說(shuō),保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。作為鐵路運(yùn)輸部門(mén),更應(yīng)該把依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境作為義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。而且,這是能夠努力做好的服務(wù)工作;而且,這是認(rèn)真貫徹“人民鐵路為人民”服務(wù)宗旨的必然選擇,鐵路部門(mén)何樂(lè)而不為呢?而且,為了擯棄官僚主義和形式主義工作作風(fēng),鐵路部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)際行動(dòng)。只有領(lǐng)導(dǎo)帶頭踐行服務(wù)宗旨,并為廣大鐵路職工做出表率,保護(hù)環(huán)境人人有責(zé),才不會(huì)變成領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的標(biāo)語(yǔ)和口號(hào),人民鐵路為人民才能猶如春風(fēng)拂面,更加溫暖人心。(郭喜林)
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