20日凌晨，隨著普速鐵路電子客票系統一次性整體切換成功，標志著普速鐵路電子客票順利實施，覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路路網干線和運輸繁忙線路，共涉及1300多個車站。此次推廣實施后，全國鐵路共有2400多個車站實行電子客票，將覆蓋95%以上的鐵路出行人群。

　　電子客票改革是鐵路系統一次質的飛躍發展，一方面其帶來的是給旅客從出行手段、到乘坐環境，到旅途服務的全面升級，鐵路作為國民經濟的中流砥柱，電子客票的推行，另一方面是給旅客帶來了出行體驗的滿意度倍增。同時隨著互聯網技術和鐵路信息建設的不斷發展，鐵路部門用電子客票取代紙質客票將是鐵路客票銷售、驗證的發展趨勢，也將成為鐵路部門減少運營成本、提高服務質量、增強競爭力的有效手段。電子客票的全面應用，與時俱進、惠及民生。這次鐵路系統實行電子客票系統，正是一次改革進步的體現，也表明了鐵路系統自企業化改革以來逐漸向市場運營靠攏的決心。

　　電子客票+普速鐵路=更快更好更便利的旅客體驗。電子客票走進普速鐵路，旅客足不出戶就可以完成購買、退票和改簽等操作，充分運用了信息化、智能化的技術手段，減少了紙質車票的使用，有效地防范了車票丟失等風險，僅憑身份證實現“一證通行”，使得旅客在實名制核驗、檢票、驗票等環節的通過速度提高3倍左右，極大提升了效率，大大提高旅客出行體驗。

　　在疫情防控方面，無疑是打了一針“強心劑”，由于進出站效率提高了，從而降低了排隊進出站的時長，去除了傳遞車票的過程，切斷了飛沫通過車票傳遞的途徑。鐵路作為國家運輸的重要部門，電子客票的普及無疑是抗疫的最好“戰報”。

　　電子客票的實施體現了鐵路部門始終把人民放在了首位，充分詮釋了“人民鐵路為人民”的服務初衷，這背后少不了鐵路系統各個部門的傾情努力和默默付出，他們從科技入手，從民生入手，致力于研發讓旅客更滿意，讓人民更舒適的出行新服務，他們，一直在努力。(余健能）