近日,有媒體報道圓通速遞5名員工將其內部員工系統賬號以每日500元的價格租借給外部刷單團伙,導致超過40萬條用戶信息泄露.11月17日,圓通速遞發表聲明并道歉,稱系主動發現報案,堅決打擊違法行為.

　　網購已成為許多人們生活不可或缺的一部分,快遞單也因此成為買家和賣家之間交易的重要憑證.然而,近日有媒體曝出,快遞單號隨意買賣、泄露個人信息的消息,令人吃驚.快遞單號及個人信息被泄露,個別不法分子完全可以利用購買到的真實的快遞單號和底單偽造包裹并詐騙消費者. 同時快遞信息中有詳細的姓名、電話、住址,這些信息的泄露增加了消費者的安全風險,容易滋生刑事案件.

　　用戶信息泄露暴露出快遞公司的管理漏洞.快遞服務涉及收寄、分揀、運輸、投遞等多個環節,在此過程中接觸用戶信息的人員范圍廣泛,容易出現監管死角,快遞寄遞處理流程和管理制度存在優化完善空間.同時,快遞員門檻低,快遞員素質參差不齊,少數快遞員或賣信息,或借漏洞炮制假包裹掉包,損害用戶的利益,這就需要快遞公司注重加強對工作人員的培訓和監管,與內部員工簽訂保密協議,嚴格落實違約懲戒機制,并注重在網絡服務方面對系統進行安全升級.

　　消費者應該切實認識到個人信息安全的重要性,增強私人信息的保護意識,對快遞單據做好妥善處理,對侵害個人信息的行為及時舉報.此外,行業應該盡快建立起誠信體系,相關部門要加強對行業的監管和不法行為的打擊力度,建立健全相關法律制度.只有全面建立起立體的安全防范體系,客戶個人信息安全才能得到保障,行業才能最終打贏這場信息安全保衛戰. 曹杰