日前，全國人大代表，中國國家鐵路集團有限公司董事長、黨組書記陸東福指出，鐵路部門不斷推出電子客票、刷臉核驗、在線選座、網上訂餐等便民利民措施，落實老年人和脫網人群服務保障措施，使“坐著高鐵看中國”成為百姓出行的真實寫照。

　　眾所周知，普通火車分為硬座車廂、硬臥車廂、軟臥車廂，其中軟臥車廂票價最貴，硬座車廂最便宜，而硬臥車廂里面上鋪最便宜，下鋪最貴，舒適也是自上而下依次遞增，對于長途出行的旅客，硬臥車廂下鋪就成為了他們的最中意的席位，但是購買火車票是隨機生成席位的，這就使得部分老年乘客購買到上鋪席位后，因為腿腳不便，上下困難，乘車體驗無法達到最佳的效果。所以，目前鐵路部門表示在票量充足的情況下，能自動識別60歲以上的老年旅客并優先安排下鋪，這既是一種對60歲以上老年人的人文關懷，也是一種服務的再升級。

　　眼下我國已漸次進入老齡化社會，老年人口占比持續上升。根據南開大學老齡化研究中心的數據，2022-2035年，老年人口總量預計將從2.7億擴大到4.2億。同時，相關人士預測，中國60歲及以上人口比重，在2030年將達到25%，2050年或達到35%。老年群體作為社會服務的特殊性對象，需要我們在設備設施、具體服務上給予更多關懷，近年來鐵路推出的暖心舉措也旨在優化服務，帶給群眾更好的出行體驗，這是值得點贊的。

　　鐵路部門從根本上踐行著“人民鐵路為人民”的服務宗旨，也詮釋的鐵路作為國家重要基礎設施、國民經濟大動脈和大眾化交通工具的社會責任和擔當。交通強國、鐵路現行，不僅是在建設強大的交通便捷路線上，更重要的是服務體驗上，讓旅客感受到溫馨、幸福、快樂。（弋俊杰）