他們也開始使用“人臉識別”產品。除了識別人流之外，他們也希望幫助店員去做重點客戶的識別。“我們希望在客戶入店的時候就知道他是誰，上次來買了什么東西，把導購的環節和成交量的環節做上去。目前，我們有些客流量高的門店的成交量確實有所提高。”

　　改變未來零售渠道

　　我國“人臉識別”市場正在不斷擴大。

　　今年2月，國家發改委正式批復，由百度牽頭籌建深度學習技術及應用國家工程實驗室，百度將著重發力于深度學習技術以及計算機視覺感知技術、生物特征識別技術等七大方向。此外，根據行業數據，2017年我國“人臉識別”市場規模將達到21.91億元，同比增速為26.9%。

　　深圳華富洋供應鏈有限公司客戶經理陳兵因為業務關系，經常和零售業者打交道。他對第一財經記者說，“人臉識別”這個概念很新，看好它的應用前景。“這相當于智能物聯，類似于家庭聲控遙控器，會慢慢普及開來。”

　　去年，瑞為信息將成本削減了一半，這也是他們今年業務量疾速增長的原因之一。據瑞為信息介紹，截至目前，其產品已經覆蓋了1500家門店，涉及40多個品牌，包括服裝、珠寶、3C門店、汽車4S店、售樓處等。根據目前的發展勢頭，他們預計今年覆蓋的門店數量能增長近10倍，達到1萬家以上。

　　有了AI是否就能力挽關店潮?采訪對象的答案大多是否定的。他們多認為，包括“人臉識別”技術在內的AI也許影響不到關店潮，因為關店潮是由行情、門店位置、賣點以及營銷方式等一系列因素來決定的，但是這種數據化會顛覆一些系統，比如說會員系統。

　　此外，AI也將為“新零售”的迅速盛行添磚加瓦。2017年是新零售時代元年，新零售全面爆發。

　　2016年10月的阿里云棲大會上，馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”

　　目前，以沃爾瑪、永輝、百聯為代表的傳統線下零售商開始向線上布局互聯網+，以阿里巴巴、京東、亞馬遜為代表的電商巨頭則大力推動線下的業務發展。

　　最新的舉動是阿里入股聯華。5月29日，聯華超市(00980.HK)在香港發布公告，阿里巴巴將接手上海易果所持股份，成為聯華超市第二大股東。

　　移動數據服務平臺TalkingData產品總監李正偉認為，在AI等科技助力下，新零售將是未來零售渠道的主要形態之一。

　　他對第一財經記者說：“以前靠店員觀察消費者的購物習慣，現在需要靠物聯網的設備來感知。另外一個變革是，傳統零售在于如何加速產品的快速流轉，而新零售是更關注消費者在哪里。此外，消費習慣也在發生變化，消費者隨時隨地都可能會消費。比如說，原來我想買東西的時候才去超市，但是現在拿起手機去逛網店時就可能會買一些原本并不想買的東西。”

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