知識付費一周年 爆紅后變成一盤容易被搞砸的生意?(2)
微博問答火后,答主與提問者可利益分成被投機者鉆了空子。醫生網紅顧中一爆料,醫師白衣山貓72小時內回答28個問題,并且內容多數抄襲。之后,白衣山貓承認與職業問答者合作,也同其他醫生組建團隊答題,再利益分成。
歷來,內容創業背后的產業化并不鮮少。毫無疑問,影子寫手、流水線洗稿、抄襲……內容的灰色產業帶透析的是消費者的信任。一次、兩次被傷害后,消費者購買的意愿和熱情會很快澆滅。
曲凱認為,知識付費是一個需要重運營的事情,如果沒有重運營,內容水化是必然發生的,投機者看到有利可圖就來了,這樣提高了用戶的篩選成本,付費則失去了意義。
成本不高,內容以及服務形式缺乏相應的標準,朱峻修認為這是行業問題,并且對用戶的傷害比電商行業更嚴重。
當內容付費市場剛剛起來時,方可成曾擔憂過勢頭過猛是否會過早榨取用戶的意愿。
面對知識付費市場出現的問題,蜻蜓FM副總裁郭嘉表示,“被市場帶動的第一撥嘗鮮者被IP所吸引,泡沫回落后,市場趨于理性,消費者希望找到性價比更高、可提供價值的產品。”
但是錢奕認為,這是無法避免的,在任何階段,市場都會存在頭部內容、腰部內容、長尾內容,這不會只是現階段的現象。
頭部IP、頭部內容正是各平臺沖出突圍戰的砝碼。
知識超市的天花板
知識市場規模有多大?錢奕分析與圖書市場規模相當,據中國出版協會的報告稱,2016年中國圖書零售市場總規模為701億元。
有媒體估算,2016年,有知識付費意愿的用戶暴漲了3倍,達到近5000萬,截至2017年3月,用戶知識付費(不包括在線教育)可估算的總體經濟規模為100億-150億左右,隨著用戶需求提升、市場下沉及產業鏈拓展,這個數字有望達到300億-500億。
“對于創業者來說,市場足夠大”,錢奕看到了行業驚人的增長。
5月17日,知乎App上線“市場”獨立入口,匯集知乎Live、知乎書店、付費咨詢三類主要付費服務形態,提出要做“知識界的天貓”。
為了建立壁壘,得到、知乎、喜馬拉雅FM、豆瓣等平臺搭建各自的知識付費平臺,“知識超市”開始形成。
前分答公關總監崔書馨撰文,“想讓知識付費產品走向穩定盈利,勢必要走平臺化服務化”。她想象“知識超市”的未來是,像Airbnb一樣,知識內容像待出租的房間一樣在平臺上慢慢積累,用戶逐漸適應平臺的定價邏輯和推薦習慣,才能成為穩定的生意。
在崔書馨看來,“知識付費產品的致命弱點決定了‘超市’模式無路可走”。原因是因為知識付費產品無形化,定價無法體系化,服務無法標準化,以及知識付費產品需求并非剛需。
隨著玩家涌入,內容生產者提供的產品越多,付費市場也會面臨免費市場的尷尬,稀缺性被稀釋,轉向市場泛濫。
朱峻修有些悲觀。在800萬單節、50萬小時的課程里,他看到很多講師的內容邏輯延續的是傳統雜志邏輯,內容的稀缺性不夠。
當知識付費時代來臨,內容的生產依然停留在雜志邏輯,沒有打破免費吸引流量的慣性思維,這意味著付費內容與免費內容沒有足夠區別。用腳投票的消費者,只會更清楚自己需要什么,什么內容有價值,什么內容無需關注。
“很難有聰明的辦法”,朱峻修試圖從用戶群出發,在大量數據中,挖掘用戶的痛點,摸索出內容增長趨勢,尋找付費的空間。
真正解決問題的知識才會有市場
6月12日,蜻蜓FM推出《矮大緊指北》,一檔由高曉松聊“詩與遠方”的音頻付費節目。
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