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知識付費一周年 爆紅后變成一盤容易被搞砸的生意?

2017-06-15 15:15來源:新京報    編輯:毛青青

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  知識付費一周年了。

  去年5月14日,知乎推出知乎live;次日,在行推出新問答產品分答,三天100萬用戶;6月5日,羅振宇帶著《李翔商業內參》登陸得到,2天訂閱超過400萬。

  一時間,消費者的荷包向內容、知識、精神產品敞開了。

  過去一年,玩家、資本、消費者涌入市場。喜馬拉雅FM、豆瓣、蜻蜓FM、小密圈、千聊、荔枝微課……

  產品在迭代,概念被高亮,資源被搶奪。一周年后,分答不滿足做問答,開始嘗試小講、小學問的新產品;知乎更新市場板塊,提出要做“知識電商”;得到在深圳衛視開發布會,一口氣發布了十二個產品。

  那么,知識付費真的是全新的商業模式嗎?

  漸漸,嚴重同質化、內容水化、流量枯竭以及難以見到效果問題暴露,知識付費開始陷入僵局。得到被曝出打開率走低,而曾經引領知識付費浪潮的《李翔商業內參》,則宣布免費。

  知識付費一周年后,急需向市場證明自己全新的生命力。

  難以衡量價值的同質化內容

  你知道網上關于“寫作”的付費課程有多少嗎?

  42章經創始人曲凱拖拽著鼠標在寫作課程頁面向下刷新,想統計個數字,沒有盡頭。

  知識付費的出現,原本被寄托了人們對優質內容的期望。傳播學研究者方可成說,“免費的內容消費聽上去很好,但是其實到最后人們才發現,免費的內容恰恰是最昂貴的。”

  方可成所說的“昂貴”意味著要在低效率的免費內容中付出時間和精力。知識付費可以節省時間和精力,前提則是消費者愿意為內容買單,由平臺為消費者篩選和精細知識。

  但現實并不美好。

  “你在知乎上聽過哪些坑爹的live”,問題下的1500多條評論中,出現了分享者不按主題分享、臨時爽約、分享5分鐘后講不下去退款等現象。之后,這則問答被官方刪除。

  豆瓣付費專欄“豆瓣時間”,推出的第一個專欄是《白先勇細說紅樓夢》。該專欄是以白先勇臺大課程錄音為底本,后經團隊剪輯、制作而成。書本、公開課的二次轉化,引發網友爭議:為什么還要花錢看原本可以免費的課程?

  與曲凱面對繁多、嚴重同質化的寫作課程一樣,消費者又一次無從選擇:被標碼的內容與免費內容差異在哪里?

  最近走紅的知識付費平臺千聊創始人朱峻修發現,每天后臺需要審核的大量課程里,存在著不少的“破壞行為”:一些網紅講師為了迎合市場,嘗試講授、創作并不擅長的內容,其結果是對消費者的直接傷害。

  與實體商品不同的是,內容產品在購買前無法預知效果,即使在閱讀、收聽后,也是“一千個讀者眼中有一千個哈姆雷特”,消費者無法給出價格與價值間的絕對衡量。

  效果、價值的無法標準化,則無法衡量平臺上用戶的信任感是在被消耗,還是在被積累。這也是為什么付費知識產品推出后,這么多人討論復購率、打開率、完聽率的原因。

  在深圳衛視的發布會上,《李翔商業內參》更名為《李翔知識內參》,從199元/年降至免費。據媒體報道,4月份《李翔商業內參》打開率約為18%,低于3月“得到”公布的各專欄日打開率29.3%。

  翻不到盡頭的曲凱覺得,快到頂點了,“各個平臺都把知識付費做成平臺,不去想為什么做知識付費,也不想怎么做好”。

  一盤容易被搞砸的生意

  互聯網流量日益昂貴,內容創業者似乎真的找到了新變現模式——知識付費。

  據《2016年中國移動互聯網用戶行為統計報告》顯示,2015年以來,移動互聯網用戶的增速已經跌落至個位數,預計未來兩年增速只有3%左右。

  “互聯網人口紅利消失,流量紅利期已過,流量獲取成本越來越高,難度越來越大”,華映資本合伙人錢奕判斷,當免費模式不再奏效,付費互聯網如約而至,此時,內容是入口,是流量,是用戶的連接器。

  趨勢在前,但內容創業不簡單。朱峻修說,“知識付費是一盤容易被搞砸的生意。”

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