據BCG北京時間5月9日報道，目前，中國電子商務市場規模大于全球其他任何一個國家。中國國家統計局的資料顯示，2016年中國消費者網購支出為人民幣51710億元——超過美國和英國之和。這是一個令人瞠目結舌的數據，但更有趣的是，中國的數字市場、技術平臺、網購行為與西方世界的差異，這些差異可以揭示購物的未來發展趨勢，為全球企業提供有價值的見解。

　　數字革命移動化

　　當亞馬遜和電商在1990年代顛覆美國零售業時，零售商和消費者不得不重新考慮他們根深蒂固的習慣。相比之下，中國實體零售業不夠發達。數字革命出現的時間與可支配收入和消費的增長同步。因此，電子商務迅速成為常態，而且發展速度很快，迅速領先于西方。

　　中國還是移動商務領域的先驅。許多消費者完全跳過PC時代，直接跨入智能手機時代。這可能可以解釋三星大屏手機首先在中國而非西方“落地生根”的原因。據業界估計，到2020年，在中國，通過手機完成的電商交易占比將達到74%，遠高于美國的46%。

　　電商發展速度沒有放慢的跡象。未來5年，預計中國電商產業每年將增長20%——兩倍于美國和英國。推動中國電商產業增長的不僅是個人收入的增加，還有數億消費者的“加入”——其中許多來自更小的城市和農村。

　　電商優勢

　　中國獨特的零售歷史催生了世界上最先進的數字市場之一。老練的購物者、海量交易、快速創新，以及整合社交媒體、多媒體和其他渠道，中國的網購環境有助于我們了解電商未來的發展。

　　中國電商市場消費者、品牌和購物平臺的幾個關鍵特征，使得它不同于西方。

　　·中國消費者渴望花錢，在購物上花費大量時間。在中國，購物不僅僅是交易，它還是一種與好友、名人和網紅進行的娛樂、社交活動。中國消費者平均每天逛阿里巴巴旗下淘寶網的時間長達約30分鐘，是美國人逛亞馬遜時間的近3倍。即使不是某一品牌的粉絲，他們也很在意品牌。例如，中國青少年知道20個化妝品品牌，美國青少年則只知道14個。中國的年青人也是世界上最“喜歡花錢的人”：42%的人感覺需要購買更多商品，美國和英國的這一比例為36%。

　　·激烈的品牌競爭推動創新。無論是老牌廠商還是新秀，都在不斷開發新產品和服務模式，以領先競爭對手。在競爭高度激烈的產品類別中——例如化妝品、奶制品和糕點糖果，市場領頭羊不斷變換。中國電商商家不懼怕測試新產品，不懼怕失敗，不會嚴格遵守產品發布計劃。它們在向消費者傳遞營銷信息方面日趨老練。另外，它們還處于利用數據、分析更好地了解客戶的最前沿，在向著真正的消費者驅動產品開發模式前進。

　　·無縫的綜合平臺使購物變得更有趣、更方便。在中國，新聞網站、游戲、視頻和電子商務都通過主要網絡中樞互聯，它們帶有點擊購物產品廣告和支付鏈接。與其他國家的網購用戶不同的是，中國消費者幾乎不訪問公司或品牌網站。他們通過淘寶等電商市場，愛奇藝和微信等應用發現想購買的商品。淘寶和微信——中國五大應用中的兩個，已經發展成一體化的超級應用。淘寶最初只是一家單純的電商網站，現在提供社交和娛樂特性。微信以社交平臺起步，現在也允許用戶買賣商品。這些超級應用還提供多種在線和離線服務。用戶可以給其他用戶轉賬、訂餐、叫車、預約醫生、支付購物款、購買電影票。在美國和英國，消費者需要不同應用完成這些功能。

　　阿里巴巴和亞馬遜的比較