為什么說下個O2O巨頭可能將誕生在“不可思議的印度”?(3)
其三,眾所周知,美團和騰訊之間因為第三方支付平臺的事情引起了不小的間隙,也由此成了美團的隱患之一,這也再次說明了把控支付平臺的重要性。雖說在我國這樣的嘗試必然會觸動巨頭的利益,從而導致實行起來困難重重,不過印度移動支付的現狀反而令平臺有了更多的機會,可以參與到這一競爭中。
就目前形勢而言,Paytm、MobiKwik和FreeCharge背靠巨頭早已掀起了融資燒錢的戰爭,Reliance Jio領頭的電信服務商以及各大銀行也看中了這塊蛋糕,相繼發力,不過這反而印證了該領域格局不穩,O2O平臺起碼還有機會借助平臺發展,插手移動支付的市場競爭,從而為未來的發展提供更多的可能性。
全球化路線,印度相對于我們或許走得更早
不管是融資來源和業務擴展,我國的O2O平臺之爭一直僅限于國內,直至燒錢大戰結束后,各方才開始打算向全球化進軍,相反印度市場上的資本參與者和直接競爭方,早在發展初期就已經進入,這就決定了也許印度更適合走全球化路線。
這點從Zomato、Foodpanda兩大平臺的發展就能得到印證。一方面Foodpanda這家輾轉于餐飲巨頭的公司雖然一度經歷了蕭條期,但被Delivery Hero收購后獲得巨額融資,足以證明外國資本正在迫切找尋印度市場的機會,也側面印證了本土和外來的融合推動了全球化的步伐。

另一方面,Zomato在2012年就已經走出印度國門,2013年將業務拓展至中東、非洲、南亞和南美,2014年在歐洲進行收購,業務拓展至19個國家,2015年初完成對美國市場第二平臺Urbanspoon的收購,并成為Yelp的直接競爭對手。由上圖可以看出,海外市場業務的占比已達26.76%,其中鄰近的東南亞新興市場已經有了用戶基礎,因而未來全球化路線依然是Zomato最鮮明的差異化旗幟。
當然,印度三大平臺的業務根基依然在本土市場,尤其是隨著越來越多的國際公司涌入印度餐飲行業,被加速的競爭步伐使得它們需要面臨愈加嚴峻的競爭環境,這也是全球化不可避免的結果。
比如Google上個月在印度推出了外賣APP Areo,嘗試殺進在線訂餐市場,而打車應用Ola在餐飲行業也有所嘗試,此前推出過在線餐飲應用Ola Cafe 和Ola Store,主要布局二三線城市,只不過其試水最終沒有成功,應用也在去年年底關閉。但這并不妨礙這些行業巨頭跨界插手餐飲市場,尤其是優步最近進軍孟買送餐市場的消息一出,給三足鼎立的市場格局帶來了不小的壓力。
一方面是因為在全球市場,UberEATS的服務已經拓展到26個國家和78個城市,這些實踐經驗已經證明企業可以利用打車應用和生活服務之間的銜接性,延長產業鏈,更重要的是也為其在印度開拓新興市場提供了經驗。
另一方面,印度餐飲O2O平臺目前最能提升用戶體驗、進而培養用戶忠誠度的方式,就是配送速度,而這點正是UberEATS的一大優勢。因為通過采用和Uber同樣的地圖路徑算法,強化區域運籌規劃和管理,可以有效加快汽車配送速度,使其在更短的時間內送外賣上門,所以相對于配送體系還尚未成熟的本地平臺,這無異于是更好的選擇。
總而言之,印度餐飲平臺要想在全球化路途中走得更遠,理應在國內市場更為穩固的基礎上,否則舍近求遠,無疑會動搖業務根基、喪失本土優勢。
印度移動網絡還遠沒有達到普及的程度,中國資本或企業甚至都沒有進入印度餐飲市場,種種跡象或許都表明印度O2O市場其實并沒有迎來真正的高潮,也就是說一切皆有可能。另外,針對印度潛藏的市場價值,美團和餓了么的海外之行是不是也應該早作打算了?
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