1月13日，中國國家鐵路集團有限公司權威公布：為配合國務院聯防聯控機制和各地政府具體疫情防控措施，避免重復購票退票給旅客帶來不便，自發售2021年2月12日（正月初一）車票起，鐵路車票預售期調整為15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）車票。1月14日至1月28日，只發售2月11日（除夕）及以前的車票。旅客可在同一起售時間通過12306網站、鐵路12306手機App、電話訂票、自動售票機、車站窗口和代售點方式購買車票。

　　2021年新年伊始，“戰疫”烽煙又起，全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情，而春運的啟動已是箭在弦上。過好年，防好疫，需要全國人民的共同參與。鐵路作為春運的主力軍，本著初心使命，為旅客構筑起防疫生命線，守護著平安春運路，既是責任又是義務，自2021年起，鐵路部門根據實時防疫態勢，已經先后三次修改售、退、改制度，此次預售期調整的幅度也是鐵路近年所罕見。時間壓縮一半,原規定的開車前15天以上同比例調整為開車前8天以上；7天及以內退票的，仍按48小時以上、48小時以內、24小時以內梯次退票收費規定執行；辦理改簽和變更到站業務時，仍不收取改簽費用。不斷擴大的退票范圍、不斷優化的售票措施，體現出鐵路部門服務于大局的使命感，也是踐行“人民鐵路為人民”的最生動體現。戴玉玲