旅客在6月6日18時前，已購買始發站或終到站為廣東省內車站的各次列車有效車票，退票均不收取退票手續費。辦理團體票退票不受開車前48小時限制。辦理退票時，購買鐵路乘意險的一同辦理。相關聯程票可在車站窗口辦理退票，不收退票手續費。(6月6日 新華網)

　　近段時間，廣東部分地區疫情出現了多點零星散發的情況，形勢嚴峻，人們的出行受到了一定程度的影響。作為交通運輸的重要載體，中國鐵路在抗擊疫情上一直都發揮著非常重要的作用。恰逢其時得推出免費退票舉措，不僅可以大大減少不必要的流動和交叉感染的風險，減小整體抗疫的風險和難度，亦可以減少人民出行退票的經濟負擔。這一舉措，考驗了企業市場經營的應急能力，彰顯了鐵路作為國企的責任和擔當，亦展現了鐵路部門“胸懷民生，為民服務”的發展理念。如此具有格局與胸懷的“國企”，怎么會不獲得旅客的口碑和社會贊譽呢?

　　在此之前，根據相關規定，乘客購買了鐵路車票而未按規定時間退票，是要收取一定退票手續費的?？此撇黄鹧鄣男⌒⊥似辟M，在龐大的客流人群面前，小小涓流亦能成就滔滔大海。對鐵路企業而言，這是一筆可觀的收入。推出免費退票，難道不會虧損嗎?其實，賬并不能這么算，因為我們深知，利民之事，絲發必興。切實保障群眾出行安全，只囿于計算“經濟賬”，忽略“民生賬”，這樣的中國鐵路，缺少了靈魂和血肉，這也與“人民鐵路為人民”的初心使命相背。

　　疫情防控在精在細，既需內防反彈，亦需顧及民生。民生溫度既體現在落實疫情防控的力度上，也體現在政策制定的精度上。堅持常態化疫情防控不放松，統籌做好站車疫情防控和鐵路運輸服務工作;嚴格做好各站場健康碼綠碼和核酸檢測陰性證明查驗工作;嚴格落實站車測溫、通風消毒、設置應急隔離席位等各項防疫措施……著力保障和穩定民生，堅持把“解民憂、紓民困、暖民心”貫穿始終，鐵路部門多措并舉讓旅客出行更安心，更放心，更舒心。

　　為民服務，沒有休止符。“免費退票”的推出，是鐵路企業堅持“以百姓心為心”、為民解難、為民謀利的生動注腳，給處在逆境中的人們帶來了無限的曙光同時，也提振了人們戰勝疫情的信心和決心，為社會注入了一股濃濃的暖意。此舉，系民生，防疫情，贏得了民心，也贏得了過去、現在和未來。(文/施蛟)