為高鐵服務點贊
2021-09-16 15:38來源：99科技原創(99it.com.cn)編輯：青青
乘坐高鐵，不但方便、快捷、舒適，我更為她們的優質服務點贊。
學校放假期間，我暑假帶小孩回老家看望父母。乘高鐵從站臺到出站口，上上下下還要走一段路程，由于我帶一個小孩還有二個行李，車行至金華站時，由于自己的疏忽，少拿了一個行李，出站后發現了自己的行李包不見了，非常著急，包中不僅有現金，還有多張銀行卡、身份證等重要的個人物品，向車站服務臺尋求幫助，她們邊一遍遍在電話溝通聯系，還在安撫我讓我別著急，邊積極協調當班車長，在不到1小時的時間，列車長告訴我的包找著了，當時的心情真是難以言表，說句實話，我對能否將包找到已經不抱有什么希望了，由于暑假旅客較多，給列車的工作人員開展工作帶來了較大難度，雖然希望不大，但是列車的工作人員仍然不放棄積極找尋，不斷電話聯系協調，最終圓滿解決。
我經常回家看望父母，經常乘坐高鐵，每次都會得到列車工作人員的熱情服務，對鐵路也抱有很深的感情，對列車這個流動的服務和對工作的高度負責的態度，不僅為我今后工作的樹立了榜樣，是高鐵優質服務，才有我們旅客的平安出行；是高鐵工作人員心系旅客、關懷備至，才有我們旅客溫馨的旅程，我為高鐵一流的優質服務點贊。余仁燕
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