曾幾何時(shí)，通過(guò)鐵路出行準(zhǔn)備回家過(guò)年在寒風(fēng)中熬夜排隊(duì)買(mǎi)票的場(chǎng)景歷歷在目，因?yàn)榕抨?duì)取票人員過(guò)多錯(cuò)過(guò)乘座火車(chē)的落寞之情時(shí)而浮現(xiàn)，但是隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，鐵路電子客票應(yīng)運(yùn)而生，讓人們出行體驗(yàn)更美好。

　　民之所望，企之所向，電子客票，是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，將原紙質(zhì)車(chē)票承載的旅客運(yùn)輸合同、乘車(chē)、報(bào)銷(xiāo)三個(gè)憑證功能分離，　實(shí)現(xiàn)了自助化實(shí)名驗(yàn)證、驗(yàn)票，快速、自助進(jìn)站檢票乘車(chē)，自助辦理退票或改簽，減了輕車(chē)站窗口壓力，解決丟失車(chē)票、掛失補(bǔ)票、販賣(mài)假票等問(wèn)題，讓人們出行更安全、更順暢、更溫馨。

　　民生連民心，鐵路顯真情，智能購(gòu)票、手機(jī)掃碼、身份證驗(yàn)證、面容識(shí)別、三秒通過(guò)驗(yàn)票閘機(jī)等“黑科技”。鐵路在較大省市推進(jìn)客票“電子化”，一改以往旅客排隊(duì)購(gòu)票、取票、進(jìn)站、乘車(chē)、退改簽票等環(huán)節(jié)的不便及繁瑣。鐵路智能化服務(wù)不斷升級(jí)，一張小小的紙質(zhì)車(chē)票，從有形到無(wú)形，無(wú)形的車(chē)票，無(wú)形的奮斗，有形的科技，有形的服務(wù)，是鐵路技術(shù)革新便民利民的新嘗試，是踐行人民鐵路為人民的初心和使命的新體驗(yàn)，見(jiàn)證了鐵路客運(yùn)提質(zhì)的不懈追求，提升了了旅客出行的幸福感。????

　　鐵路電子客票打通了互聯(lián)網(wǎng)與車(chē)站窗口的服務(wù)渠道，有形的車(chē)票化作無(wú)形的電子數(shù)據(jù)，讓更多旅客享受到了鐵路科技創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)的紅利，讓更多旅客有了更美好的乘車(chē)體驗(yàn)。我們有理由相信，在即將到來(lái)的2020年春運(yùn)中，讓回家的人們幸福情更濃，意更長(zhǎng)。(梁國(guó)權(quán))