據中國互聯網絡信息中心的數據，目前全國網民中50歲及以上者占比22.8%，接近四分之一，且增速強勁。僅今年3月到6月，全國中老年網民人數就增加了6100萬。這個數據令人欣喜，因為無論是“八旬老人獨自冒雨交醫保被拒收現金”，還是“94歲老人被抱起做人臉識別”事件，抑或者之前引發爭議的“老人因沒有手機掃健康碼被公交司機拒載”，諸如此類的事情都暴露出老年人在智能時代處于弱勢，難以共享新技術適應數字化時代的問題。今年以來中老年網民有了如此大幅度的增加，這可能與疫情對互聯網生活方式的倒逼有關，但這的確是中國社會可喜的進步。在這個基礎上，值得思考的問題是，中老年人已經敞開胸懷進入互聯網時代，那么互聯網是否也做好了準備“適老”呢？

　　我們需要思考一個問題，“數字鴻溝”問題的出現是不是技術發展太快的原因導致？復旦大學計算機科學技術學院彭鑫教授認為，表面上看，在老年人融入信息社會中遇到的問題是技術發展導致，實際上，這恰恰是技術還沒有發展到一定階段，尚處于中間狀態所致。在彭鑫看來，在技術處于中間狀態之際，管理機制上及時介入，與技術發展并行，是初步解決當下“適老困境”的解決之道。信息技術從業人員更應該認識到，從某種意義上說，“老年人的需求”是人類對智能化技術需求真正的最前端，應該更深層次了解并開展研究，探索出更加符合人類社會群體利益的創新突破。

　　顯而易見的是，目前開發出的軟件技術大都以年輕人為目標群體，盡管也有適應互聯網技術的老人，包括直播平臺中出現的“老年網紅”，但這部分人畢竟是少數。很多老年人由于掌握的互聯網技術單一，且接受互聯網技能較慢，對于新的互聯網應用缺少充足的獲取渠道，導致他們在掌握了簡單的互聯網技能后，由于技術的更新迭代又“跟不上”發展的腳步了。

　　為此，一方面，在技術開發上可以為不熟悉電子設備使用的年長者開發出更方便的接口，如大字體版本、一鍵“傻瓜”應用。但這其中，也存在市場驅動的問題。純應用技術發展，一般還是以盈利為目標，老年人群體并不在主要消費目標人群中。新技術是否有高性價比，往往是一些企業走得慢的原因。這時候就需要國家通盤考量，從社會公平效率及信息普惠的角度出發，給予一定引導和基礎研發推進。另一方面，信息技術新的應用，應有更深層次的人文關懷，要盡可能多地下沉社會的幫扶資源還要。最近，杭州越來越多的社區開設特殊課程，請志愿者手把手教老年人使用電子設備。國內許多老年大學也將加強老年人運用智能技術能力列為老年教育的重點內容。政府部門和社會機構可以合作做好政策設計、課程設計和課程推廣，推動中老年人更有意愿、更有能力參與科技進步進程。

　　信息、智能技術應用的不平衡，是新技術產生后伴隨而來的客觀發展。對此，應該有“每個人都很重要”的社會共識，讓各方共同努力，來慢慢填平鴻溝，共享新技術帶來的更美好生活。王靜怡