暑運年年有，今年有不同。在大數據來臨的時代，鐵路部門與時俱進，充分利用了12306大數據分析掌握客流規律，精準實施“一日一圖”，持續優化客運產品供給，努力讓旅客出行體驗變得更便捷。

　　暑運主要是承擔學生放假、異地探親、家人出行旅游等人群。鐵路部門運用大數據網，利用科技手段，針對客流量的規律和特點，精準制定“一日一圖”，利用調圖措施，重點對暑期旅游熱門路線增開列車，有效的滿足旅客出行需求。如：增開宜昌東至上海虹橋、西安北至青島西等臨時旅客列車100列，延長濟南西至琿春、長沙南至上海虹橋等7列旅客列車運行區間，對在主要城市間開行的列車特別是進京、進滬、進穗列車加掛車輛、滿編運行，堅持開好公益性“慢火車”，服務老少邊地區人民群眾出行。

　　鐵路部門始終保持著“人民鐵路為人民”的宗旨，在服務設施上進行了升級，全國大面積覆蓋電子客票，在服務質量上不斷進行完善加強，坐高鐵不僅能躺著一覺到站，還能實現網上訂餐等服務。

　　鐵路部門在不斷改進完善電子客票的使用體驗，從紙質車票到電子客票，完全實現了旅客的“簡單出行、便捷出行、一證通行”提高了過檢過閘的效率，加快了進出站的速度，節約了旅客出行時間成本。

　　當前，疫情形勢得到控制，自出現疫情以來，對國家、世界來說都是一場災難。因此，時刻做好疫情防控已成為常態化，鐵路各車站早已形成一套強有力的防疫體系，為旅客創造健康的出行環境，鐵路部門只有不斷加強疫情防控措施，嚴格落實防控責任，堅持做好每天的通風消毒測溫檢驗等工作，防疫工作不能半點松懈，這樣才能為旅客提供一個舒適健康的出行環境，人民的生命財產安全才得以保障。

　　鐵路運輸無止境，服務舉措更溫馨。抓好暑運安全工作，保證鐵路運輸安全。炎炎夏日，每一個鐵路人身上都有著不同的擔當。“交通強國，鐵路先行”，鐵路部門始終以人為本，服務至上。（趙欣茹）