商家好評返現警惕電商套路
“帶圖80字以上好評返現5元”,類似返現廣告在網購時并不少見。實際上,這已經不僅僅是一種優惠政策,而是交易賄賂。日前發布的《中國電子商務誠信發展報告》就明確建議“禁止電子商務平臺采取‘好評返現’及類似行為”。(經濟日報12。26)
隨著互聯網的發展,以及電子支付的便捷,越來越多的人選擇在網上購物。的確,購物網站的商品齊全、便宜,還有各種各樣的促銷活動、以及直觀展示消費者的購物體驗和評價,人們可以更綜合的選擇想要的商品。然而,仍有不少消費者表示,商品不符合店家描述、質量差、性價比低等等。究其原因,正是被各種評價以及銷量所誘導。

人們在購買商品之前都會對評價進行一一閱覽,選擇銷量高的或者好評多的。然而,部分商家為了提高自己的銷售量,特意找人刷單,或者讓網紅給店鋪做虛假廣告,以及通過“好評返現”的方式誘導消費者對其好評。可想而知,商家展示出來的都是經過千挑萬選的好評,就連買家秀也都拍的和海報一樣。另外,即使消費者給了中差評,商家也會通過瘋狂的電話模式,向你傾訴他們的不易,或者對你補貼二三十元的現金讓你刪掉中差評。
商家的這種行為,雖然提高了銷量,但損害的不僅僅是消費者的合法權益,揮霍了消費者的信任,更擾亂了市場秩序。長此以往,其實并不利于電商企業的發展。
因此,作為消費者的我們,更是要擦亮眼睛,不能僅僅因為銷量高或者好評多就下單。俗話說,貨比三家,我們不妨多瀏覽多選擇,看評價時,也應多參考一些顯示出來的中差評,因為那往往才是最真實的購物體驗。同時,我們更應該學會維護自己的權益,在商品出現質量問題時,我們不能為了商家的微薄補貼就去進行虛假評價。而各平臺主體,誠信經營才是企業得以長久發展的根本,只有做到誠信經營,才能對自己的產品質量做出保證,“好評返現”雖然是一種提升銷量的行為,但是,不能惡意誘導消費者。相信通過監管部門的督促,經過大家的齊心努力,各主體形成聯動,一定能打造良好的購物環境。(郭文丁)
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