來源于藝術表演臺詞中的“薅羊毛”在短短幾年內演變成了一種社會現象的的代名詞，即專門搜集各類優惠信息并在網絡和朋友圈中廣泛宣傳。享受商家優惠本來無可厚非，但如果利用“摳字眼”、“鉆漏洞”和“找bug”等手段惡意“薅羊毛”真的讓人為之氣結。

　　隨著“雙十一”的到來，商家們都摩拳擦掌想要撈一筆金。但是“果小云”淘寶果農店將26元4500克的臍橙誤設為4500斤，一時間幾萬份訂單的到來幾乎瞬間擊垮了這間小店。而據報道這些訂單與b站up主“路人A-”的鼓動有直接關系。此事件一出有網友反映這并不是該流量up主第一次這樣做，這就未免有惡意“薅羊毛”之嫌了。

　　其實該店家的事情早已不是個案。面對這種意外情況，實力較強的品牌商家還有招架之力，而像果小云、意大狐這樣的小店鋪就只能以倒閉而告終。令人欣慰的是，這次在“果小云”店主事發發出公告后，人們沒有選擇漠視，紛紛為其抱不平，b站和淘寶也公開表示要保護店家的合法利益，整治類似惡意“薅羊毛”的行為，正確的價值觀和輿論導向還是占了主導地位。

　　但是需要我們注意的是惡意“薅羊毛”的背后其實是對規則的歪曲利用。互聯網中搜集并傳播優惠信息的交流群有很多，其中有的就是找到商家自身設定的錯誤，利用電商平臺設定的投訴、發貨、退款的規則，找時間差打“擦邊球”，“薅羊毛”已然成為他們的利益鏈條。這些規則的設定本意是維護消費者的權益，而在這種歪曲操作下卻成了惡意“薅羊毛”行為的保護傘。

　　此外，這種行為最讓人揪心的還是跟隨下單“薅羊毛”的一個個社會成員。市場經濟下省錢趨利本無可厚非，甚至很多人會認為能沾便宜“天經地義”。但是沾便宜也應該是有底線的，它不能以犧牲道德底線為代價而枉顧人情和社會公平。如果人人都想利用他人之錯為自己謀利，這種價值取向和社會風氣就真值得我們反思了。

　　到目前為止，雖然這起“薅羊毛”事件的真實情況還沒有認定，但是也有必要采取行動來整治惡意“薅羊毛”的行為了。這需要網絡商家別只顧宣傳噱頭，要提高專業性，需要平臺健全規則制度，增強處理問題的靈活性，也需要廣大的消費者要樹立正確的規則意識，不盲目跟風。

　　“薅羊毛”也許是人們的一種口頭調侃，而一旦它扭曲利用甚至枉顧規則變得充滿“惡意”，那就萬萬要不得了。（穆海妹）