當今,各地圖書館和快遞合作進行直播帶貨售書已經屢見不鮮,甚至有很多實體書店登錄進駐外賣平臺,有人說這是一個很好的發展方向,我對此的看法是,圖書館在疫情沖擊下的這種自救措施,是新經濟業態下產業融合的典型表現,我對這一主動求變、求生存的做法是表示支持的.

　　這樣做的直接好處主要體現在以下幾個方面:

　　第一、重振了圖書行業的信心.依托現有互聯網及外賣平臺的銷售模式和銷售渠道,通過直播帶書和點書送書的方式,拓寬了客源,也增加了銷量,盤活了資金鏈,有錢就能在疫情中挺下去,挺下去就有信心活過來.

　　第二、滿足了用戶的剛性需要.在宅文化興起和網絡消費盛行的大背景下,圖書館的這種做法就極大的便利了學生黨、備考族和讀書愛好者,在獲取到專業意見的同時,足不出戶即可完成選書購書.

　　第三、減小了疫情傳播的風險.我國疫情已經基本控制,但當今疫情病毒傳播撲朔迷離,所以在存在多種可能性的當下,新的購書方式,在一定程度上就避免了外出和到店查找翻閱時交叉感染的可能性.

　　第四、促進圖書行業轉型升級.圖書館開辟了新的銷售方式和銷售渠道,通過線上線下融合結合實現多條腿走路,在互聯網與傳統產業的融合中實現轉型升級,為其他行業重振旗鼓起到了積極的借鑒作用.

　　不過要想讓直播帶書和外賣送書等新的銷售模式,在新鮮感淡去后仍能常態化存在并長久發展,一定要做好以下幾個方面的工作:

　　第一、確保產品質量.銷售者要有誠信意識,杜絕以盜版充正版,以次充好惡行,快遞行業也要針對圖書的特性采用防水防皺的包裝,確保服務質量,要跟進建立客戶投訴機制,及時解決購買中出現的問題.

　　第二、確保選購精準.要根據圖書種類和購買人群類型建立網上書單,明晰書名、作者、價格等內容,并及時更新購買者信息反饋,同時配套專業線上導購,方便選購者的信息咨詢.

　　第三、著力打造吸睛點.可以邀請一些專家學者和暢銷書作家等名人走進直播間,發揮名人效應,應用書籍加社交模式,并將交流內容同步更新到線上,讓消費者在無形中成為宣傳者.

　　第四、規范直播內容.網監部門和直播平臺要加強日常監管巡查,明令禁止宣傳色情和暴力內容,一經發現永久嚴禁觸及直播領域,無論以何種模式何種渠道都應始終堅持以人為本誠信經營,僅有如此方能行穩走遠.(楊博)