11月1日，為期20天的“雙11”網購高峰期鐵路快運服務正式啟動。中鐵快運公司充分發揮高鐵優勢，積極適應市場需求，科學配置運力資源，優化服務舉措，為社會提供安全方便快捷的快運服務。（光明日報北京）

　　在每年的 “雙 11” 網購狂歡節，快遞物流的高效運轉成為保障消費者購物體驗的關鍵環節。今年 “雙 11”，鐵路快運服務的全面啟動，猶如一顆璀璨的新星，照亮了電商物流的新道路。

　　鐵路部門充分發揮自身優勢，積極適應市場需求，展現出了強大的運力配置能力。每日安排 1500 列以上的高鐵載客動車組利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件，44 列設有快件預留車廂的動車組、35 列清晨無乘客的高鐵確認列車投入使用，還有 252 列普速旅客列車的行李車以及 8 列特快貨物班列參與快運服務，這一串串數字的背后，是鐵路部門強大的運輸實力和堅定的服務決心。如此大規模的運力投放，不僅為 “雙 11” 期間的海量快遞提供了充足的運輸保障，也讓人們看到了鐵路在物流運輸領域的巨大潛力。

　　在服務創新方面，鐵路部門更是可圈可點。“高鐵急送” 服務拓展至全國 182 個主要城市，實現 “足不出戶、微信小程序下單、最快 4 小時門到門當日送達”，這一創新舉措極大地滿足了消費者對于快遞速度的高要求。而 “高鐵專人送” 服務則針對安全和保密要求高的運輸需求，提供專人手提、全程押運、專車取送的貼心服務，充分滿足了客戶的差異化、個性化需求。同時，全國 231 個車站投放的 1200 余個便民寄件柜，方便了旅客寄遞不能隨身攜帶進站上車的物品，細節之處盡顯人性化關懷。

　　鐵路快運服務的啟動，對于電商行業和消費者來說都具有極其重要的意義。對于電商行業而言，鐵路的加入為其提供了更加穩定、高效的物流選擇，有助于緩解 “雙 11” 期間的物流壓力，提升電商企業的服務質量和競爭力。對于消費者來說，更快的快遞速度、更安全的運輸保障，讓他們能夠更加安心地享受購物的樂趣。

　　當然，鐵路快運服務的不斷優化和發展，也離不開科技的支持。鐵路部門充分利用大數據、云計算、物聯網等信息技術，推廣應用鐵路網絡貨運物流平臺，提升了 “門到門” 物流服務能力和效率，為快遞物流的智能化發展提供了有力的支撐。

　　總之，“雙 11” 網購高峰期鐵路快運服務的啟動，是鐵路部門積極適應市場需求、不斷創新服務的重要體現。相信在鐵路部門的努力下，鐵路快運將在電商物流領域發揮越來越重要的作用，為我國電商行業的蓬勃發展和消費者的美好生活添磚加瓦。期待未來鐵路快運能夠不斷推出更多優質的服務和創新舉措，繼續引領物流行業的發展潮流。（張露萍）