微信創始團隊成員講述——微信團隊的實驗室文化(2)
2)微信龐大的用戶量和用戶活躍時長,使得大部分用戶的時間都停留在微信里面,而聊天記錄等的搜索功能已經給用戶做了初期的用戶教育。如果微信能提供一個相當于甚至優于百度搜索的搜索結果,肯定能夠大量搶占百度的搜索份額。
但這兩個優劣完全彌補不了它的劣勢:
1、在微信外的全網數據方面,微信沒有基礎,借助搜狗的技術和數據支持是能做的,但跟百度相比較,數據量少,信息檢索的算法也沒法比,趕上還需要時間。
我這兩天找了微信搜索的產品經理,還有在百度、搜狗等幾個搜索平臺工作過的幾位朋友探討了這個問題,大都持這個觀點;
2、移動端搜索的各個產品目前還沿襲著PC搜索的體驗,主要靠打字搜索。而語音搜索、圖片搜索雖然有幾家做了嘗試,但搜索的體驗和效果都不夠好,所以這里需要產品創新,針對移動端的創新。
我想,微信團隊如果要重倉移動搜索,那就必須在前無古人的路上,找到一種交互上的突破性創新,也還是需要時間。
什么叫交互上的突破性創新,我拿微信支付作為例子來說說。
微信支付13年發布時,大部分的設計是參考支付寶的,但有一個功能卻讓所有人驚艷,那就是6位數的密碼。
在此之前,用戶用支付寶付款,需要輸入一個非常復雜的“登錄密碼”,然后輸入一個同樣非常復雜的“支付密碼”,再然后還要輸入銀行發送的驗證短信的驗證碼,在這個過程中還可能要選擇哪一張銀行卡或者支付寶余額來支付,要選擇是否使用優惠券,是否使用支付寶紅包,是否使用集分寶……這是極其復雜的流程,用戶通常需要五六次點擊才能完成支付,小白用戶顯然應付不了。
而微信把這個流程簡化為一至兩步:使用默認銀行卡支付,直接輸入6位數字密碼完成支付,如果金額大的話也只需要再輸入短信驗證碼而已。這大大降低了用戶使用移動支付的學習成本。
正是這個功能讓支付寶團隊措手不急,對整個產品設計大改特改,也才因此對微信產生了無限的畏懼,并做了很多的社交嘗試。
也只有這樣的創新才能掀起一場波瀾壯闊的支付大戰。(如果你對這個話題感興趣,可以閱讀我已連載了一期的系列文章《支付大戰簡史》)
3、微信并沒有準備好做一個真正的瀏覽器,也就沒有準備好去承接搜索功能。
微信在設計時,對頁面的跳轉有一個規則:從哪里來,回到哪里去。也即是:你點開某個頁面,點擊它的左上角返回時,就回到上一個頁面,不管你打開多少層頁面,都是如此。
比如,你從頁面1進入頁面2,再進入頁面3,然后頁面4。這時你想返回到頁面1,你就必須點返回,回到頁面3,然后再返回頁面2,再然后才能看到頁面1。
既然如此,如果微信加上外部搜索功能,那就沖突了。
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