1月13日,中國國家鐵路集團有限公司權威公布:為配合國務院聯防聯控機制和各地政府具體疫情防控措施,避免重復購票退票給旅客帶來不便,自發售2021年2月12日(正月初一)車票起,鐵路車票預售期調整為15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)車票.1月14日至1月28日,只發售2月11日(除夕)及以前的車票.旅客可在同一起售時間通過12306網站、鐵路12306手機App、電話訂票、自動售票機、車站窗口和代售點方式購買車票.(1月13日中國鐵路)

　　自從2014年鐵路總公司提出讓旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的“三個出行”工作目標以來,很多人都把它當成是鐵路部門的一種口號和吸人眼球的噱頭.縱然是存有相信之心的民眾也大多是持觀望的態度.但筆者認為,如今,實現“三個出行目標,已經成為鐵路發展的一種內在需求.在2021年新年伊始,“戰疫”烽煙又起,全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,而春運的啟動已是箭在弦上.過好年,防好疫,需要全國人民的共同參與.鐵路作為春運的主力軍,本著初心使命,為旅客構筑起防疫生命線,守護著平安春運路,既是責任又是義務,自2021年起,鐵路部門根據實時防疫態勢,已經先后三次修改售、退、改制度,此次預售期調整的幅度也是鐵路近年所罕見.時間壓縮一半,原規定的開車前15天以上同比例調整為開車前8天以上;7天及以內退票的,仍按48小時以上、48小時以內、24小時以內梯次退票收費規定執行;辦理改簽和變更到站業務時,仍不收取改簽費用.不斷擴大的退票范圍、不斷優化的售票措施,體現出鐵路部門服務于大局的使命感,也是踐行“人民鐵路為人民”以及“方便出行”的最生動體現.

　　疫情同人民的生命和健康息息相關,關系著人民的根本利益,關系著社會的發展與穩定.新冠疫情依舊在全球蔓延,多地發現變異新冠病毒也為疫情帶來更多不確定性,防控形勢嚴峻.作為交通運輸領域的“動脈”,鐵路部門承擔著企業的重擔,首當其沖,鐵路部門走在抗“疫”前線.抗疫優先體現了“以人民為中心”的思想.過去這一年無疑是艱難的一年,為防止疫情反撲,抗疫形勢仍較為緊張,鐵路始終以保障人民生命財產安全為根本出發點,劈浪前行,在非常時期彰顯了鐵路國企的責任擔當,也是鐵路部門較強的應急能力的體現.調整預售期等一系列便民措施,不僅減少了旅客出行的經濟成本,更是便于旅客及時調整出行計劃的后顧之憂,積極響應防疫工作,提高旅客的獲得感和幸福感,鐵路部門用人性化的服務確保運輸平安溫馨,為其他運輸行業做出了榜樣,為抗疫工作貢獻鐵路力量.

　　“方便出行”成為鐵路發展的內部需求,當然是我們樂見其成的.同時我們也欣喜的看到,這些年鐵路從車站和列車的硬件設備設施,到購票、候車、乘車的便捷措施,到鐵路職工的服務素養等,都有了巨大的改進,尤其是此次為了大家出行方便,臨時更改鐵路車票預售期,讓我們看到了一個服務行業應有的態度,“方便出行”目標已不再是一句口號.期待在未來的三年、五年,我們能真正看到鐵路不斷為“三個出行”加碼.