消除數字鴻溝重在立法
近日,湖北宜昌一位老人冒雨用現金交醫保,卻被工作人員以“不收現金,要么告訴親戚,要么你自己在手機上支付”為由拒絕。此前,一94歲老人到銀行激活社保卡,被抱起進行視頻認證也曾引發熱議……接連發生的類似事情,在暴露工作人員服務不到位問題的同時,也引發社會如何幫老年人跨越數字鴻溝的廣泛討熱議。
隨著我國互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展,智能化服務得到廣泛應用,深刻改變了我們的生產生活方式。但同時,我國老齡人口數量快速增長,不少老年人不會上網、不會使用智能手機,在出行、就醫、消費等日常生活中遇到諸多不便,無法充分享受智能化服務帶來的便利,不論是被抱起進行視頻認證,還是交社保被拒,這些場景都在提醒我們:在服務老年人方面,智能技術還不夠智能,老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。筆者認為,除了要為老年人開辟一條更加個性化、人性化的特殊服務途徑外,推進老年教育立法也刻不容緩。

牢固樹立以人民為中心的思想。我們黨來自人民,依靠于人民,黨的宗旨是全心全意為人民服務。我們每一名黨員干部都應自覺關心關愛老年人,真情解決他們所面臨的實際問題和困難。如何幫老年人跨越數字鴻溝?不僅要從技術上進行優化改進,更要將“為人民服務”的宗旨落實到服務、體現在制度里,在被各種智能技術充斥的社會中,留一些“老辦法”,為老年人專門開通一條特殊服務的途徑,比如設立專門服務特殊人群辦理業務的窗口、為老人提供vip服務等,不斷增強服務意識。
對于一些地方率先開展進行老年立法要進行總結,國家層面應盡快開展老年教育立法工作,對于老年大學和其他老年教育機構的法律地位等內容作出明確,為積極應對老齡化社會提供法治保障。
老年人的今天就是我們的明天。要在全社會營造關注老齡化、關愛老年人的良好氛圍。科技發展不應將老年人排斥在外,消除數字鴻溝體現是一種擔當,也是真情服務所在。(鄭高)
?????投稿郵箱:jiujiukejiwang@163.com ??詳情訪問99科技網:http://www.hacbq.cn
推薦資訊
























